解決済み
回線切り替えをした後にデータ通信が使えない
- データ通信
- mineo(au)
- iOS
機種変更をして、今日端末が届いたのですが、その端末でモバイル通信が使えません。なぜでしょうか?
回線切り替えというのを行ったのですが、そこの説明に、切替手続きが完了すると、現在お使いの通信サービスはご利用いただけなくなります。と書いてありました。これはいつ頃までこの回線は使えないのでしょうか?
【2021/03/20 11:07 追記】
皆さんありがとうございます!プロファイルをダウンロードしたらデータ通信が出来るようになりました!ありがとうございます!
3 件の回答
ベストアンサー
iPhone16 Pro(楽天モバイル)
ベストアンサー獲得数 660 件
★新しいiPhoneでデータ通信を行う為には、プロファイルのダウンロードインストールが必要です。
Wi-Fi環境下で下記のURLにアクセスしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
以下省略
*プロファイルはダウンロードとインストールの2段階方式です。
Wi-Fi環境下で下記のURLにアクセスしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
以下省略
*プロファイルはダウンロードとインストールの2段階方式です。
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motorola razr 50s(SoftBank)
ベストアンサー獲得数 69 件
機種変更前後の端末名
ぐらいはあったほうがいいとは思いますが...
プロファイルのインストールしていないのでは?
このあたりを参考にどうぞ。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/29644
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/29598?sort_key=created_at&sort_order=desc
ぐらいはあったほうがいいとは思いますが...
プロファイルのインストールしていないのでは?
このあたりを参考にどうぞ。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/29644
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/29598?sort_key=created_at&sort_order=desc
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Pixel 10(UQ mobile)
ベストアンサー獲得数 404 件
回線切り替えをなさったとのことなので、
MNP転入されたのですね ?
回線切り替え手続きをされたのでしたら、通常、切り替え手続き後の
数分後には切り替えができると思います。
>現在お使いの通信サービス
これは、MNP転入された場合とか、mineoでタイプ変更
された際のことです。
MNP転入の場合は、元の契約キャリアのサービスです。
タイプ変更の前は、元のmineoサービスです。
端末がiPhoneの場合は、プロファイルのインストール必要です。
mineoアプリからインストールできます。
Androidの場合は、APN設定が必要です。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup.html
MNP転入されたのですね ?
回線切り替え手続きをされたのでしたら、通常、切り替え手続き後の
数分後には切り替えができると思います。
>現在お使いの通信サービス
これは、MNP転入された場合とか、mineoでタイプ変更
された際のことです。
MNP転入の場合は、元の契約キャリアのサービスです。
タイプ変更の前は、元のmineoサービスです。
端末がiPhoneの場合は、プロファイルのインストール必要です。
mineoアプリからインストールできます。
Androidの場合は、APN設定が必要です。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup.html
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