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解決済み

iPhone 6sから11に機種変したが使えない

kowcyann55
レギュラー

iPhone 6sから11に機種を変更し、対応simにして回線切り替えまで終わりました。テストコールも確認できましたがインターネットはつながりません。マイネオ のチャットで質問したら『ネットワーク設定』を確認してみてと言われ、見てみましたがプロファイルがインストールできません。
あまり詳しくないのでできればわかりやすく原因を教えてくださいm(__)m


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

新しい機種に対して適合するSIMを入手されて回線切り替えまで
できているが、通話はできて通信がNGですね!

SIMそのものは認識できているので問題ないと思います。

利用環境ではWiFi接続できる環境ですか ?

一番簡単なのはmineoアプリでプロファイルインストールできますが、
アプリはインストールされていますか ?

https://webmobile.net/mineo-apn/#mineoiOS

アプリインストールされていなくてWiFi環境でしたら
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

でもできます。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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kowcyann55
kowcyann55さん・質問者
レギュラー

>>1 かねやんさん
かねやんさま、早々に丁寧な回答ありがとうございます。アプリもインストールしてます。Wi-Fiもあるのでやってみます。
  • 3

Rakuten Hand (楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 1 件

APN構成プロファイルをインストール(ダウンロード)するためにはネットワーク接続が必要です。Wi-Fi接続した状態でプロファイルのインストールを試してみましょう。
  • 2

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

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今、mineoアプリからプロファイルをインストールしようとしたとき、mineoアプリではプロファイルのダウンロードまでしかできないようになっています。

ダウンロード完了後、改めて設定を開くと「プロファイルがダウンロード・・・・」と出ているので、そこをタップしてインストール作業をやって初めてプロファイルのインストールが完了します。「設定」→「一般」のずっと下のほうの「プロファイル」のところに表示がされるので、それで確認できます。

前よりも一手間多くなっているので、しばらくぶりにアプリからプロファイルのインストールをしようとする方は、結構そこで引っ掛かってしまうようです。
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kowcyann55
kowcyann55さん・質問者
レギュラー

okitaomoteさま
回答ありがとうございます。
無事にインストールでき、ネットも繋がりました(^-^)
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