Q&A
自己解決済み

突然インターネットに繋がらなくなった

ふにゃふにゃ
レギュラー
Q&AのURLをコピー

お世話になります。
dプランでPxel5を使用しています。

今日突然データ通信が使えなくなりました。
（Pixel5に変えてから2週間くらいですが、問題なく使えていました。）
Wi-fi、電話機能、SMSは使えます。

再起動、SIMの抜き差し等一通り試しましたがダメでした…
どなたか助けてください！よろしくお願いいたします。


チップについて
0
ナイス！
1

お気に入り
1

知りたい
7
7 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
回答のURLをコピー

_20210108_201017.JPG

右上のモバイルデータの所は有効になっていますでしょうか？

取り敢えず、一度確認してみてください。

もし有効になっているのであれば、詳しい方が来るまで暫しお待ちください。
チップについて
0
ナイス！
3
返信
1
  • 1
ふにゃふにゃ
ふにゃふにゃさん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>1 ピっケルくん.J9さん
ありがとうございます(泣)
結局、APN設定を入力し直し、何度か再起動をさせたら突然治りました！！
ありがとうございます！
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 7
wzjm
wzjmさん
SGマスタ
回答のURLをコピー

Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 374 件

もしかして、Pixel 5をアップデートしはりましたか？

アップデート後は、APN設定が抜ける場合がありますので、mineo_DプランのAPN設定を手打ちで施してみてください。

APN設定がされているにもかかわらず...の場合は、モバイルデータ通信がオフ または端末が感知するデータ通信のギガ数が上限に達すると強制的にモバイルデータ通信がオフになる設定をしてはるか...ですね。
チップについて
0
ナイス！
6
返信
1
  • 2
ふにゃふにゃ
ふにゃふにゃさん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>2 wzjmさん
ありがとうございます(泣)
結局、APN設定がダメだったみたいで、設定し直し、何度か再起動をさせて治りました！
今まで使えてたのが逆にびっくりしています！

本当にありがとうございますm(_ _)m
チップについて
0
ナイス！
1
返信
0
  • 8
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
回答のURLをコピー

Screenshot_20210108-210220.png

既にお二方がコメントされていること以外の設定項目で、「通話はできるがネット通信はできない」設定を手元の環境で探したところ、詳細設定の中の「4G回線による通話」をオフにすると上記のような状況になりました。

ちなみに優先ネットワークが4Gになっているのは、楽天モバイルのeSIMも有効にしているためで、ここを推奨設定の5Gにしても症状は出ませんでした。

なお端末のセキュリティアップデートは2021年1月5日の最新バージョンです。

何かの一助になれば幸いです。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
1
  • 3
ふにゃふにゃ
ふにゃふにゃさん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>3 Kanepionさん
ありがとうございます(泣)
結局、APN設定が甘かったみたいです。無事治りました！
メッセージ頂きありがとうございましたm(_ _)m
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 9
クリームメロンソーダ
SGマスタ
回答のURLをコピー

iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 650 件

音声通話系統のSMSが動いて
データ通信がダメならAPN設定が怪しいです。

APN設定を削除して
再起動の上で設定し直しましょう。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
1
  • 4
ふにゃふにゃ
ふにゃふにゃさん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>4 クリームメロンソーダさん

ありがとうございます(泣)
結局、APN設定を入力し直し、何度か再起動をさせたら突然治りました！！

本当にありがとうございました(*^^*)
チップについて
0
ナイス！
0
返信
1
  • 10
クリームメロンソーダ
SGマスタ
回答のURLをコピー

iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>10 ふにゃふにゃ様
アップデート後Androidデバイスで発生する障害です。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 11
たきしま
Gマスター
回答のURLをコピー

ベストアンサー獲得数 1 件

APN論に１票です｡シムを入れれば､SMSと電話は出来ます｡そしてAPN設定をすれば､インターネットが可能になるシステムだったも思うので｡
まい 名前
mineo-d.jp APN
mineo@k-opti.com ユーザー名
mineo パスワード
chap 認証タイプ
と暗記しました｡
10という数字を13にするのも１つの手かと思います｡
pixel3を使っていましたが､ロケモバ神プランdはつなげることができなかったのを思い出します｡
チップについて
0
ナイス！
1
返信
0
  • 5
よっちおじさん
Gマスター
回答のURLをコピー

Galaxy S23 Ultra（au） medal ベストアンサー獲得数 278 件

Screenshot_20210109-065056_2.png

ホーム画面上部のステータスバーを下にスワイプして通知パネルでモバイルデータはONになっていますか？
1月の更新はセキュリティーアップデートとバグ修正のみでOS修正に関するものは無かったのでAPN設定は考えにくいので
一度チェックしてみて下さい。
後、設定→ネットワークとインターネット→SIM状況は接続サービス名（mineo等）その下にデフォルトのSMS　デフォルトの
モバイルデータになっていることを確認して下さい。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
1
  • 6
よっちおじさん
Gマスター
回答のURLをコピー

Galaxy S23 Ultra（au） medal ベストアンサー獲得数 278 件

今の
ビルド番号「Q1A.210105.003」ですか？
もし、ビルド番号が違っていればアップデートを試みてはどうでしょうか？

先日　掲示板に私の投稿ですが、

今日はGoogle端末セキュリティーアップデートの日 | 掲示板 | マイネ王
https://king.mineo.jp/reports/96452
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 12
ふみえもん@還暦ですが…
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone 13（ahamo） medal ベストアンサー獲得数 56 件

解決されたようですので、まずは良かったですね。

「自己解決」になっていますが、数人の方から質問に対して回答がありました。
その回答がヒントになって解決に至ったのであれば、その方の回答をベストアンサーにしてあげてください。
回答者のモチベーションが上がります。
もちろん、あくまで自力で解決されたということであれば、この限りではありません。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 13