Q&A
解決済み

急にネット回線が1kになってしまいました!

先日からマイネオに契約したものです。
数日は問題なくネット回線を利用でしたのですが、おとといから急にネット回線が1kになってしまい、
ツイッターやウェブ検索もできず困っています。
iPhone6 です。

今まで試した操作は
・iPhoneの再起動
・ネットワークのリセット数回

契約して数日なので、データ量オーバーは考えられません。
またネット回線 節約モードはオフにしています。

よろしくお願いします!


9 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

ちょうど2日前に、iphone6 AU版にて「1×」が表示されたので、解決できた方法について、ご案内します。

1.itunesなどでバックアップして下さい。(バックアップしなくても1Xのリカバリー対応に関係はありませんが・・)
2.iphoneの「設定」から「一般」を選び、「リセット」を選択します。
3.「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。
 *ネットワーク設定のリセットでは、ありません。
4.mineoのプロファイルを削除します。
5.再度、mineoのプロファイルを追加します。

私のiphone au版は、この方法にてリカバリーできました。
wifi、4Gともつながりました。
4Gでつながっていたのが、1Xになったとのことなので、同じ状況です。一度お試し下さい。
*事前にバックアップすることをおすすめします。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 8
まめかん
まめかんさん・質問者
ルーキー

>>8 ひっぷさん

ご回答ありがとうございます!
教えていただいたすべてのコンテンツと設定をリセットする

で4Gに戻りました!
自力ではとても戻らなかったと思うので、大変助かりました!ありがとうございます!
  • 18
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

iPhone6はauやdocomoで購入したものですか?
それともAmazonなんかで購入した白ロムですか?
  • 1
まめかん
まめかんさん・質問者
ルーキー

>>1 hagetenさん

ご返信ありがとうございます。
iPhoneは、au で購入したものです。
  • 2
伝助
伝助さん
ベテラン

iPhone 5s au(mineo(au))

電波の表示は4Gになっていますか?
WiFi環境でも1Kしかでませんか?
  • 3
まめかん
まめかんさん・質問者
ルーキー

>>3 伝助さん

ご返信ありがとうございます。
wi Fiに繋げると問題なくネットが利用できますが、切ると途端に1kになってしまいます。。
  • 10

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

SIMカードの入れ直し、

機内モードのオンオフ
(アップルの公式サポートにも
載っている方法の様です)

は試されましたか?。
  • 4
まめかん
まめかんさん・質問者
ルーキー

>>4 ghさん

ご返信ありがとうございます。
はい、機内モードオンオフを数回試しましたが変わりません。。

SIMカードの入れ直しはやっていないので、試してみます!
  • 11
まめかん
まめかんさん・質問者
ルーキー

>>11 まめかんさん

SIMカードの入れ直しをやりましたが、
変わりませんでした。。
  • 12

Galaxy S7 edge(SC-02H)docomo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 9 件

1kというのは、なにの表示でしょうか?
その表示がされている画面をスクリーンショットを撮って、このスレにアップロードすることは可能ですか?
  • 5
まめかん
まめかんさん・質問者
ルーキー

image.png

>>5 かっぱさん

ご返信ありがとうございます。
すみません!1kではなく、1xでした!
スクリーンショットはこちらです。
  • 13

iPhone 5s au medal ベストアンサー獲得数 16 件

質問に対して、質問で返したら非難されるかなぁ?

<質問>
1.「ネット回線が1kになってしまい」ってあるけど、速度が「1Kbps」になったという事ですか?

2.ネットワーク設定(iOS端末)のページの「a2」のプロファイルのインストールは間違いなく完了されていますか?
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

3.念のため、残容量を確認してください。
(神経質な性格ですいません)



<個人的疑問>
・「1K」は、何で(何のアプリ?)確認したのか気になる・・・
(もし「1×」の表示だったら、原因は変わると思います)
  • 6
あいだの1件を表示

iPhone 5s au medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>14 まめかん様

全然力になれず、申し訳ありませんでした!
とりあえず、解決したようで、何よりです・・・
  • 20
まめかん
まめかんさん・質問者
ルーキー

>>20 ぽんた@微妙にインさん


とんでもないです!
ご返信ありがとうございました!
*\(^o^)/*
  • 21

medal ベストアンサー獲得数 36 件

1kというのは、恐らく左上のステータスが、「1x」になっているんですよね?普通は4Gと表示されている所ですよね?

iPhone6や6sでも、au&Aプランでは、時々あるみたいですね。

下の記事の非公式手順の、[2圏外や通信が不安定な場合]を試してみて下さい。
https://king.mineo.jp/my/sato/reports/2437

6や6sでも回復したと聞いた事があります。
直りますように。
  • 7
あいだの1件を表示

medal ベストアンサー獲得数 36 件

「au版iPhone5x設定手順、動作情報一覧(非公式)」
は下のURLが最新版です。
https://king.mineo.jp/my/sato/reports/2915

上記で紹介のくださったURLは誤削除してしまいました。
申し訳ありません。
  • 22
まめかん
まめかんさん・質問者
ルーキー

>>22 さとさん

補足説明いただいてありがとうございました!
  • 23

iPhone 11 au(mineo(au))

もともと入っていたauのプロファイルは削除しましたか?
私は回線を切り替える前に先にマイネオのプロファイルをインストールして2つのプロファイルをインストールして使っている時に繋がらなかったです。

私はまだまだ初心者なので参考程度に読んで下さいねm(._.)m
  • 9
まめかん
まめかんさん・質問者
ルーキー

>>9 よこりんさん

ありがとうございます。
はい、auのプロファイルは削除しています。。( ^ω^ )
  • 16
making
makingさん
レギュラー

iPhoneの設定で4Gをオフにしてるとか?
  • 17
まめかん
まめかんさん・質問者
ルーキー

>>17 makingさん

ご返信ありがとうございます。
すべてのコンテンツと設定リセットで治りました!
  • 19