Q&A
解決済み

UQ版SHV40_U android9の使用に関して

忍猫
忍猫さん
ルーキー

掲示板でQ&Aで聞いた方が良いと伺ったので改めてこちらで質問させていただきます。

UQ版SHV40_UのAndroid9でネットワークに繋がらないのですが良い方法はないでしょうか。

以下詳細
AプランをSHARP SHV40_Uで以前から利用していたのですが、
モバイルネットワークに接続できなくなりました。
症状は下記の通りです。
Android7.1→Android9のアップデート後に接続できなくなった。
再起動時、機内モードオフ、APN再設定時には1分程接続できることもあるが、その後アンテナマークが白色になって接続できなくなる。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/shv40.htmlを参考にAPN再設定 その際WIFIはOFF
サポートに相談したところUQ版の端末は動作未確認のため、動作確認済みの端末の使用を勧められました。最後の手段でスマホ初期化しましたが結果は変わらずでした。
mineoが使えない場合はUQモバイルか他のau系MVNOを調べて見ようと思います。
以上 よろしくお願いします


4 件の回答
忍猫
忍猫さん・質問者
ルーキー

APN情報
名前 mineo
APN mineo.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP

VoLTE対応端末に黒い非VoLTE SIMを使用しているのでAndroidのバージョンアップで使用できなくなったのかも?
  • 1
ベストアンサー
ベストアンサー

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 298 件

>>1 忍猫さん
察する通りだと思いますよ。
UQのファームウェアはアンロックですが、プレインストールアプリ以外は基本的にAUと同じなのでVoLTE対応SIMでないと受け付けないように穴を塞いだのと思われます。
過去にもLG端末が海外で購入したアンロックコードでアンロック出来たのがOSアップデートで塞がれアンロックが解除され再アンロックが出来なくなったりとありました。KDDIの意向に添った対応なのでしょう。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
忍猫
忍猫さん・質問者
ルーキー

皆さんご回答いただきありがとうございます。通信のみだったので運良く非VoLTE SIMでも使用できていたんでしょう。早速教えていただいた方法でSIM変更してみます。ありがとうございました。
  • 11
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

掲示板の方でokitaomoteさんのコメントで既に解決済みですから、Q&Aを勧められたからと言ってわざわざやり直さなくてもいいですよ。
https://king.mineo.jp/my/346ec62972f517be/reports/82953

Q&Aだからといってとりわけ詳しい人がいる訳でもありませんし、Q&Aじゃないと教えてあげない!というイケズな人も殆どいません。いたとしてもたいして知識のない人です。
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

同じ機種を使っています。
au VoLTE対応SIM 通話契約です。Android9でも、使えていました。
現在は、楽天モバイルに移っていますが、大丈夫ですよ。
  • 4
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,365 件

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掲示板の方は詳しく見ていませんが、
> VoLTE対応端末に黒い非VoLTE SIMを使用している
のが明らかな要因で、今まで使えていたのがラッキーです(au端末なら最初から拒否されます)。使えていたのは通信だけですよね?

他社乗り換えでもよいですが、mineoに残られるならmineoマイページからSIM変更を申し込んでください(2,640円掛かります)。
通常2~3日でSIMが届きますので、SIMの入替えと回線切替をすれば使えるようになります。
  • 5
あいだの3件を表示
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,365 件

>>8 paradissoさん
> こういうコメント見て自発的に直せばいいと思うんですけどね。
これをmineoに期待しますか?(笑)
確かにアイデアファームに投稿する程のことじゃないけど、サポートに言っても黙殺されるだけでしょうね。

急ぎの案件でも無いので、機会があればマイネ王の運営さんに言ってみます(マイネ王の範疇ではないけど)。
  • 9
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>9 えでぃさん

私の場合アイデアファームのカテゴリーを無視しないとアイデアファームにスレ立てられません(笑)
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