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Q&A

解決済み

mineoアプリにネットワークエラーでつながりません

データ通信
Atom
mineo(au)
Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
Android

2020.05.04 00:01
2020.05.07 12:53

仔猫さん

ベテラン

今日1日このようなネットワークエラーが出ます。
どのようにしたら消えるのでしょうか？
ご回答よろしくお願いします。

ネット自体には繋がっておりスピードドットコムでは下り38Mbpsとなっていました

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5 件の回答

yoshi君さん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 425 件

取りあえず
端末を再起動（電源をオンオフ）する
SIMカードの抜き差しをしてみる
これを試されてみては如何ですか？

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2
2020.05.04 00:16

あいだの1件を表示

ベストアンサー

yoshi君さん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 425 件

>>5 仔猫さん
おはようございます。昨日に設定を変更されたとかはないのでしょうか？
何も設定を変更されていないのであれば物理的な問題も考えられます。
以前に別の方に回答をした件でSIM端子が接触不良を起こしていたのが原因で繋がらなかった事がありました。その方は無水アルコールか接点復活材を布に付けてSIMカードの端子を軽く拭いたところ復活しました。これも試されては如何でしょうか。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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6
2020.05.04 07:23

仔猫さん・質問者

ベテラン

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>>2 yoshi君さん

なぜかはわかりませんが、先ほどまた抜き差しを繰り返していたら治りました。不思議です・・・
ご回答ありがとうございました！

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8
2020.05.04 21:13

あとの1件を表示

仔猫さん・質問者

ベテラン

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インターネット速度はこちらになります！

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1
2020.05.04 00:02

つばさ@ぴかさん

レギュラー

mineoアプリの通信設定はどんな感じですか？
もしかしたら通信権限を与えてないだけかもしれません。
設定→アプリ→mineoアプリ→データ通信の順にたどってモバイル通信をONにしてください。
それでもダメならアプリを消して入れ直すのをおすすめします。

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3
2020.05.04 01:15

仔猫さん・質問者

ベテラン

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>>3 つばさ@ぴかさん
おはようございます。
こちら権限などは通常通り付与はしているのですができないみたいで・・・汗
Wifiにも繋いでいますが起動しません（汗

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4
2020.05.04 06:23

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

他のアプリが使えているので、mineoアプリの問題ですね。取りあえずは再インストールでしょうか。
下記のQ&Aでは色々トライされて、最後には端末の初期化で解決して居られます。

mineoアプリ障害　(SO-01G）
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービスツール／ユーティリティ/18687

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7
2020.05.04 08:13

あいだの1件を表示

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>9 仔猫さん
SIMの抜き差しは無関係だと断言できますが(通信はできているので)、電源オンオフの繰り返しで直ったのかもしれません。
いずれにしても初期化しないで解決して良かったです(^-^)

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10
2020.05.04 21:29

仔猫さん・質問者

ベテラン

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>>10 えでぃさん
ありがとうございます！！
Wifiでもダメだった為とても不思議ですが、治ってよかったです＞＜
ご回答本当にありがとうございました！

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12
2020.05.05 00:22

takasabo1さん

マスター

iPhone 6s docomo（mineo(docomo)）

こんにちは。私は1年半くらいmineoさんでHUAWEI，VAIO，iPhoneの3端末順に使っていますが、月に１回程度そのエラーに遭遇します。eoIDとパスワードは絶対に間違えていないのにエラーなんです。
しかし不思議なのは、何度かやり直しているうちに、エラー表示が出ているのにログインできていて所望のページに進める事があります。これは，なぜなのか？mineoさんに聞いてみたことはありません。
もしかすると、パスワードの入力ミスで本当にエラーの後、正しく入力できていたのかも知れません。毎回同じ間違えかたをしているとは考えにくいですが笑笑

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