解決済み
モバイル通信機能を起動できませんでした と出ます
おとといiPhone6sからiphone 11へ機種変更しました。
iPhone6sはauの時に使っていたもので、iPhone 11はアップルストアで購入しました。
今日WiFiのないところで使用したところ
モバイル通信機能を起動できませんでした。
と表示されました。
モバイルデータをオンにしましたが直りません。
解決方法教えてください😖
4 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
SIMが間違っている可能性もあると思いますが、プロファイルをインストールしていないのではないでしょうか？
mineoアプリのメニューから、プロファイルを端末にダウンロードして、設定メニューからプロファイルをインストールして下さい。
mineoアプリのメニューから、プロファイルを端末にダウンロードして、設定メニューからプロファイルをインストールして下さい。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
回線切り替えと、プロファイルのダウンロード&インストールはされましたか？
まだであれば、mineoアプリからでもできます。
プロファイルのインストールはmineoアプリから出来ます。
手順の一部です
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
まだであれば、mineoアプリからでもできます。
プロファイルのインストールはmineoアプリから出来ます。
手順の一部です
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
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