Q&A
解決済み

モバイル通信機能を起動できませんでした と出ます

おとといiPhone6sからiphone 11へ機種変更しました。
iPhone6sはauの時に使っていたもので、iPhone 11はアップルストアで購入しました。

今日WiFiのないところで使用したところ
モバイル通信機能を起動できませんでした。
と表示されました。
モバイルデータをオンにしましたが直りません。

解決方法教えてください😖

なって
なってさん
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,062 件

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おそらく、今お使いのSIMは非VoLTEタイプです。
iPhone 11を非VoLTE SIMでもモバイルデータ通信が使えた、と言う情報もありますが、一般的には使えますと思ってください。

mineoアプリで上のところから契約内容を調べ、SIMタイプにVoLTEの文字がない場合はSIM変更をしてください。
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