Q&A
解決済み

モバイルネットワークに接続出来ない

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現在XPERIA XZを使用していて
画面ひび割れの為Amazonで
ZenfoneMax(M1)を購入し
SIMカードを入れ替えたところ画像の様に利用可能となってはいますが
アンテナが立たず
モバイルネットワークに接続できない状態が続いています。
XPERIAにSIMカードを戻すと通常通り使用可能なのでSIMカードの問題ではないと思います。
・機内モードのON/OFF
・再起動、電源のON/OFF
・APNの設定確認
・ネットワーク設定の初期化
・セーフモード
思い付く範囲の事はしてみましたが一向に繋がりません。
似たような経験がある方、詳しい方など原因が分かる方はいらっしゃいますか?


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,023 件

ZenFone Max (M1)はmineoの動作確認端末でau VoLTE SIMで使えます。
ネットワーク設定手順は下記にあります。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/zenfone-ze555kl_a.html

画像を拝見すると、SIMは認識していますがアンテナが立たず、通話もできない状態ですね。
型番はZB555KLで間違いないでしょうか。海外版のZenFone Max (M1)は使用できません。技適マークがあるか確認してみてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
あいだの3件を表示
みたらし侍
みたらし侍さん・質問者
ルーキー

>>7 えでぃさん

問い合わせてみたところ
返品対応してくれるとの事でした。

ありがとうございました!
  • 8
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,023 件

>>8 みたらし侍さん
返品できるとのこと、良かったですね(^-^)
ベストアンサー選定&チップありがとうございましたm(_ _)m
  • 9
baki777
baki777さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 29 件

ネットワークの設定手順になりますが、多分されているのでしょうね。
一度確認して下さい。

https://support.mineo.jp/manual/network_setup/zenfone-ze555kl_a.html
  • 1
みたらし侍
みたらし侍さん・質問者
ルーキー

>>1 baki777さん

返信ありがとうございます。
元々本体に入っていた
mineo(aプラン)
自分で作成したAPN設定
そのどちらを選んでもダメでした
  • 4