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解決済み

『【SIMロック解除済】au Qua phone QZ KYV44』でのネットワーク接続

邑田
邑田さん
レギュラー

スマホを紛失してしまい。

『【SIMロック解除済】au Qua phone QZ KYV44』を購入、simカードの再発行を行いました。
しかし、ネットが繋がりません。
何が原因なのか分からず困っています。


状況説明
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ネットワーク設定は↓の手順に従い入力はしました。
KYOCERA Qua Phone QZ 【KYV44】ネットワーク設定手順
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/kyv44.html

simはau VoLTE対応SIMです。
スマホ自体はsimロック解除済みのはずですが、
「設定」→「末端情報」→「simカードの状態」の『状態の更新』ボタンを押す前から「状態」が『使用可能』、「コード」は『900』と表示されていました。
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マイネオサポートにチャットで質問した所、simロック解除したKYV44は動作確認していない為、それが原因である可能性が高い、との事です。
またsimカードの『使用可能』は限定的な使用可能な場合でも表示される事があるそうです。
(ただ、知人の楽天モバイルのau回線のsimを入れてみた所、ネット通信が出来ました。その為、正直、本当かなあ、と思い質問してます。。。楽天は良くて、マイネオはダメなのでしょうか。。)


5 件の回答

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 211 件

使えないはずがないです。

余分なスペースなどがないかしっかり確認しながら、設定を一からやり直してみましょう。

なお、SIMが認識されていれば設定しなくても通話はできなければいけません。111にテストコールすれば確認できます。
  • 3
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 211 件

>>4 邑田さん

一点見落としていました。

SIMカードを再発行した時は、mineoマイページで回線切り替え手続きが必要です。まだ切り替えされていないのではないですか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 5
邑田
邑田さん・質問者
レギュラー

HUAWEI nova lite 2 SIMフリー

>>5 nori@seikapapaさん

おお、毎ページで回線切り替え、はしていませんでした。
今から試してみます。
  • 7
あとの6件を表示
邑田
邑田さん・質問者
レギュラー

HUAWEI nova lite 2 SIMフリー

購入したスマホが使えないのなら早く別のものを用意する必要が有るのですが、今回の為に購入したのでかなりショックです。
  • 1
JIAI
JIAIさん
ベテラン

medal ベストアンサー獲得数 22 件

設定→もっとみる→モバイルネットワークで通信事業者をタップ
auになっていますか?
  • 2
邑田
邑田さん・質問者
レギュラー

HUAWEI nova lite 2 SIMフリー

>>2 JIAIさん
回答ありがとうございます。


確認した所、自動的に選択になっていました。
ネットワークを検索した所、『KDDI』という表示があったので、選択しました。(auはありませんでした)
しかし、『KDDIに登録中』の表示の後、『通信サービスなし 選択したネットワークが利用できません』と表示されてしまいます。

…状況は良く分かっていません。。。
  • 6

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

回答は出てますが・・・

届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html

以下の場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。

・携帯電話番号ポータビリティー(MNP)での転入の場合
・SIMカード再発行を行った場合
・プラン変更で、同じ電話番号を継続利用する場合
  • 11

ARROWS Z(FJL22)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件

「マイネオサポートにチャットで質問した所、simロック解除したKYV44は動作確認していない為、それが原因である可能性が高い、との事です。」
そもそもauのVOLTE対応端末は、simロック解除しないと使えないのでは?と思ってたのですが。どう確認したんですかね。
  • 13
あいだの2件を表示
邑田
邑田さん・質問者
レギュラー

HUAWEI nova lite 2 SIMフリー

>>16 真里亞さん

詳しい説明ありがとうございます。
国も格安simが利用出来るよう、色々整備を進めているという事ですかね。
  • 18

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

SOV31_SIMステータス更新後.jpg

画像は SIM ロック解除済みの au XPERIA Z4 SOV31 に mineo Aプラン(au VoLTE SIM)を入れた場合のものです。
参考までに載せておきます。


>>18 邑田さん

そうですね。
消費者の負担になっている面もありますから、総務省が義務化した訳ですし。

「2017年 8月以降にキャリアで販売された端末」で検索するといくつかヒットしますよ。


2017年 8月以降にキャリアで販売された端末でも、同一回線を利用する場合は SIM ロック解除を行わなくても利用できますが、今までどおり「他社回線に対する SIM ロック」はかかってますので au 端末を docomo 回線(Dプラン)などで利用したい場合では「SIM ロック解除」が必要です。

しかし、端末の仕様により対応する周波数が違うため、必ずしも他社の回線で問題なく使える訳ではない事から販売したキャリアと同じ回線を利用するのが望ましいです。
同じ XPERIA Z4 でも au と docomo、SoftBank の端末では対応している周波数が販売キャリアにあわせてあるため違いがあるんです。


前に作成(投稿)した掲示板(最近はあまりメンテ・更新してませんが)ですが、良かったら参考に見てみてください。

SIM ロック解除について
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/17910


端末の利用可能な周波数
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/18547

端末利用可能周波数
 Google スプレッドシート版(個人作成)
https://drive.google.com/open?id=1JQmMyhOJ5Ol5WMlOncSYlBRA6YBDIsKnupY0TUQ5XP4
キャリアごとのシートになっています。
横に長いのでPCでの閲覧を推奨します。
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