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機種変更時の設定について

妖精
妖精さん
ルーキー
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本日、iPhoneSEからiPhone7plusに変更しました。
一通り設定を終わらせ、データ通信の設定画面で
4gをオン→音声通話とデータを選択しようとすると「4g回線による通話機能をオンにできません」と表示されます。
Aプランのデュアルタイプで契約しています。

4gでの通信は可能なのですが、通話設定ができません。
何が原因なのでしょうか？
どうか、よろしくお願いします。


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3 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

一度ネットワーク設定のリセットを試してみてはどうでしょうか？
WIFIパスワードがリセットされるのでご注意下さい
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妖精
妖精さん・質問者
ルーキー
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>>1 ヨッシーセブンさん

返答ありがとうございます。
今試してみましたが、解決には至りませんでした。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

お使いのSIMはau nano SIM(黒)ではありませんか？
もしそうなら、それはVoLTEに対応していないので、4Gの設定で音声通話の方はオフにしてください。3Gで通話することになります。
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あいだの4件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>8 妖精さん

iPhone SE の時と同じ設定で大丈夫ですよ
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

>>10 ヨッシーセブンさん
昨日は早く寝てしまい、返信ができませんでした。
私に代わり、フォローありがとうございましたm(_ _)m
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okitaomote
Gマスター
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

お話の「音声通話とデータ」の音声通話というのは、VoLTEによる通話のことを意味しています。

お使いのsimは、裏面が黒で⑥と書いてある非VoLTEのsimではありませんか。
その場合はVoLTEが有効にはなりませんから、そういう表示が出ます。
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妖精
妖精さん・質問者
ルーキー
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>>4 okitaomoteさん

無事解決まで至りました。
ありがとうございました。
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