自己解決済み
圏外解消しません
- データ通信
- iPhone 6s SoftBank
- mineo(au)
数日前から急に圏外になり、ここで過去に質問されている方のを参考にさせてもらいながら色々試してみました。
機内モード、電源オンオフ、ネットワーク設定のリセット、プロファイルの削除してからインストール…どれも効果なしです。
マイネオに問い合わせたところ、担当して下さった方からは「失礼ですが、そんなに急に圏外になるといった話しは聞いたことがありません」と言われ、「最新のソフトウェアをアップデートしてみて、ダメならアップルさんに連絡して下さい」とも言われました。
もう、初期化するしかないんでしょうか？
15 件の回答
ベストアンサー獲得数 28 件
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
kokotokoさんが書かれていますが、端末の問題なのか、SIMの問題なのかを切り分けるのが良いですね。
iPhoneのSIMロック解除版なので、他のキャリアであっても使えますから、他のSIMを入れてみてどうなるのか確認してください。
逆に今のSIMを他の端末に入れてみてどう成るのか確認してください。
この場合は、au が使える端末である必要があります。
iPhoneのSIMロック解除版なので、他のキャリアであっても使えますから、他のSIMを入れてみてどうなるのか確認してください。
逆に今のSIMを他の端末に入れてみてどう成るのか確認してください。
この場合は、au が使える端末である必要があります。
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あいだの1件を表示
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
下記の手順の通りを試してください
① プロファイルの削除
②「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④ プロファイルを再インストール
⑤ iPhoneの再起動
*注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
*wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません。
① プロファイルの削除
②「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④ プロファイルを再インストール
⑤ iPhoneの再起動
*注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
*wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません。
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ベストアンサー獲得数 66 件
iPhone 14
（多分的外れかと思いますが、一応お試しください）
ネットワーク利用制限（いわゆる赤ロム）になっていませんか？
https://ct11.my.softbank.jp/WBF/icv
ソフトバンク端末なら、こちらに製造番号をいれてください。
iPhoneなら
設定、一般、情報で
IMEIの番号を入れればＯＫです。
ただ、Aプランのsimをお使いなら、制限関係ないかも・・・
ネットワーク利用制限（いわゆる赤ロム）になっていませんか？
https://ct11.my.softbank.jp/WBF/icv
ソフトバンク端末なら、こちらに製造番号をいれてください。
iPhoneなら
設定、一般、情報で
IMEIの番号を入れればＯＫです。
ただ、Aプランのsimをお使いなら、制限関係ないかも・・・
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
この状況ですと、iPhoneのデータをパソコン上にバックアップをした上で
初期化された方が良いと思います。
・iPhoneを初期化して復元する方法、iTunes/iCloudバックアップも解説
【パスワード忘れ・LINEなど】
https://appllio.com/iphone-initialize-data-backup-and-restore-by-itunes-icloud
「iPhoneのバックアップを暗号化」にチェックを入れてバックアップを取れば
初期化した後復元しても、設定内容含めちゃんと復元されるので心配いりません。
それでも無理なようならAppleへ連絡して相談しましょう。
初期化された方が良いと思います。
・iPhoneを初期化して復元する方法、iTunes/iCloudバックアップも解説
【パスワード忘れ・LINEなど】
https://appllio.com/iphone-initialize-data-backup-and-restore-by-itunes-icloud
「iPhoneのバックアップを暗号化」にチェックを入れてバックアップを取れば
初期化した後復元しても、設定内容含めちゃんと復元されるので心配いりません。
それでも無理なようならAppleへ連絡して相談しましょう。
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pisko
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>34 マリーちゃんさん
まずは使えるようになったとのことで良かったですね。
appleでは明確に端末が故障しているとの診断にはならなかったのでしょうか？
私の子供のiPhone6Sも、数ヶ月前に突然繋がらなくなったとのことで、SIMを他の端末（iPhone6予備機）に入れると問題がないことから、そちらに移行しました。
私が端末自体を確認できていないので放置状態なのですが、同じような現象なのかもしれません。
まずは使えるようになったとのことで良かったですね。
appleでは明確に端末が故障しているとの診断にはならなかったのでしょうか？
私の子供のiPhone6Sも、数ヶ月前に突然繋がらなくなったとのことで、SIMを他の端末（iPhone6予備機）に入れると問題がないことから、そちらに移行しました。
私が端末自体を確認できていないので放置状態なのですが、同じような現象なのかもしれません。
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