何度も同じ質問をしております。1xについてです。

お使いの端末がネットワーク利用制限の対象になっていないかIMEI番号を
下記サイトに記入の上ご確認下さい。

・au ネットワーク利用制限携帯電話機照会
https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc

iPhone 5sの場合は、端末背面にIMEIが載っています。

ここで✕になっていれば、元の所有者の不払い等の原因で使えない状態に
なっています。

とても難しい問題だと思います。
iPhone系で5sですか。ではLTEsim（非VoLTE）のデュアルなんですね。
原因は
１、端末の不具合
２、simの不具合
３、相性問題（端末もsimも壊れてない）

上記の３つのうちどれかなのでしょう。
なんらかの端末やsimにて、どの症状なのか確定しないと、対策の立てようが無いと思います。

端末が通常のauのsimで正しく作動するかはauショップで確認してもらえると思うので、先ずそれかな？
で、端末に問題なければ、sim再発行

と自分なら試してみます。

>いまけんぴ さん

前回までの質問を拝見しました。

気になったのが
sim下駄を使われた、との事。

実は私のaプランsimもSIM下駄を使ったら
何をしても4Gを掴まなくなりました。

全く同じ現象なので
恐らく、それが原因だと思います。

SIMの再発行が必要かと思います。

ソフトバンクiPhone6を買われた時にSIM下駄を使われてたようですが、au nano SIMとSIM下駄で試されたのでしょうか？
この時に、SIMを壊している可能性もあると思います。

先ずは端末側の問題なのか、SIM側の問題なのかハッキリさせたらどうでしょうか？
知人・友人・家族で、au nano SIM対応の端末をお持ちならば、一時的にその端末からau本家の nano SIMを借りて動作確認してみるとか、或いはどなたかのau 契約中の端末（非VoLTE）にmineo Aプラン nano SIMを入れて確認をするとか。
先ずはこの問題を解決しましょう。

以前に使ってたiPhone5をお持ちならば、それにSIMを入れて動作を確認するとか、方法は色々とあると思います。

※IMEIでネットワーク利用制限が×になっていないことを確認してください。

>もうマイネオの利用を止めるべきでしょうか

他社で繋がる確証があるなら良いけど、確証がないなら解約はsimを差し替えるなりして端末の問題でないことを確認してからで良いのでは。

SIM下駄が怪しい気がするんですが、他の物は試しましたか?
後は利用規制がかかっていないかチェックするくらいですね。


>いまけんぴさん
>もうマイネオの利用を止めるべきでしょうか

過去の質問を見る限り、
　iPhone5（キャリア不明）
　iPhone6（softbank）
　iPhone5s（auのショップで買った）
と3台で試して駄目なんですよね?　しかも4ヶ月もまともにつかえていない。

SIMの再発行をしたかどうかは不明ですが、挙動を見る限りSIM故障とも思え
ない部分もありますし。端末も動いていそうですね。

正直言って4ヶ月もまともに使えていないんじゃ諦めた方がいい気がします。
もはやMVNOのサポート体制（基本は自己解決・サポートはメールや電話）で
対応出来る状況では無いでしょう。

mineo以外の通信手段があってこのiPhoneはサブ機なので粘っていますという
ならば別に止めませんが、メイン回線なら今回の質問でも解決しないなら、
私なら諦めて新しい端末を買いに行き、更にMNP（又は新規契約）します。

※今の端末もSIMも壊れている可能性があるので使いません。MNPするのは
　SIMの再発行手数料がなんとなく勿体ないからです。