マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
至急
何度も同じ質問をしております。1xについてです。
- データ通信
- iPhone 5s au
3度目の質問になります。
4gをキャッチできません。
ずっと1xです。
いじっていない状態だと圏外で
いじりだすと○○○●●1xといった感じで電話することが可能です
しかし
いじっていないと常に圏外の状態なので電話など全く受けることができず
全くとして機能していません。
マイネオのカスタマーセンターに電話したところ
電話ができるのならシムのせいではないとのことで
使っているスマホがどこか非正規?だったかなんかではないかと言われました。
しかしちゃんとショップで買ったものならちゃんと日本用の正規品なので問題無いと思います
といわれました
じゃあなぜ?という質問は流さる状態です。
以前に皆さんから教えて頂いた改善方法
機内モードオン電源オフ機内モードオフや
プロファイルの再インストールや
ネットワークの削除なと
最終的にはiPhoneも削除して
初期化し出荷状態にもしましたが改善せず
なので
今までの改善策を何度も繰り返してみましたが改善されませんでした。
もうマイネオの利用を止めるべきでしょうか
どうかお返事お願いします。
いまけんぴさん
レギュラーKanon好きさんのコメント
iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 374 件
お使いの端末がネットワーク利用制限の対象になっていないかIMEI番号を
下記サイトに記入の上ご確認下さい。
・au ネットワーク利用制限携帯電話機照会
https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc
iPhone 5sの場合は、端末背面にIMEIが載っています。
ここで✕になっていれば、元の所有者の不払い等の原因で使えない状態に
なっています。
下記サイトに記入の上ご確認下さい。
・au ネットワーク利用制限携帯電話機照会
https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc
iPhone 5sの場合は、端末背面にIMEIが載っています。
ここで✕になっていれば、元の所有者の不払い等の原因で使えない状態に
なっています。
- 1