通話とモバイルデータ通信の異常?
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xperia z5 compact E5823(海外版)
ドコモプランで使用しております。
wifi以外の電波を全く拾わなくなってしまいました。通話もモバイルネットワークも使用できません…
画面上の電波のところに三角形が出ており、NTTDOCOMO表示がされる場所に 緊急通報のみと出ています(時々通信サービスはありません に変わります)
優先ネットワークの切り替え
データローミングon
APNの再確認(mvnoの種類をSPNにし、値はNTTDOCOMOにしています)
SIMカード挿し直し
機内モードとモバイルネットワークのon/off
本体の再起動
いずれも効果ありません。。。
以前にもこのような現象になり、その時はファクトリーリセットで解決しました。
それまでは問題なく使えていたのですが、これ以降不調が続き、たひたび通信不能となる現象が起こっていました。
設定アプリからSIMの状態を確認しますと、
電話番号とIMEI番号は表示がされており、他の項目は全て不明や使用不可となっています。
・以前は4G回線を使えたが、いまは全く電波を拾わない
・SIMカードは認識されている
・海外版の機種である(対応バンド等の問題)
この場合、SIMカード異常ではなく本体のトラブルという認識であっているでしょうか。。。
お知恵をお貸しくださると幸いです。
宜しくお願い致しますm(__)m
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もしbaseband がunknown なら通信関連のファームウェアがおかしくなっています。
もし技術面で自信があればですが、xperia は xperifirm というツールで公式rom のダウンロードと書き込みが出来ますので、調べてやってみると良いかも知れません。ただし、結果は自己責任になります。
(技術的な知識があれば難しくないのですが、そうでないと厳しい作業です)
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勘ですが、一旦通信を拾えなくなってから抜け出せなくなっているかも知れません。
ダメ元で、この手順はどうでしょう。↓
sim を抜いた状態で端末の初期化を行い、sim を入れずに起動して初期設定し、apn 設定を試みて下さい。もしかしたら設定画面入れないかな。。。設定は見た目上保存できないのですが、一応意味あります。
この時、ついでに、使わないプリセットのapn 設定は可能な限り削除しておきます。
そして電源をoff してsim を入れ、電源入れて再度apn 設定します。
この時、ローミングはoff にしておいて下さい。apn プロトコルタイプはipv4 を選びます。その他はsimの説明書通りで。
もし、Lte / wcdma /2g の設定ができる機種であれば、2g を含まない Lte / wcdma にしておきます。
ダメかな?
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それと、通信事業者を、明示的にNTT DOCOMOと指定するのも手だと思います。
http://ap-land.com/archives/12164
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