マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
いつでもOK
突然テザリングができなくなりました。
- テザリング
- Xperia Z3(SOL26)au
- mineo(au)
MineoでExperia Z3を13ヶ月問題なく使っていたのですが、突然テザリングができなくなりました。再起動をかけたり、機内モードをOn-Offしたりしたら少し症状が改善しましたが、またすぐ駄目になってしまいます。他の症状をチェックした処、WiFi とBluetoothも設定できなくなっていました。同種のトラブルを経験された方のアドバイスをお願いします。
Mineoのサポートデスクに訊いた処では、そういうトラブルは報告されていないとのこと。びっくりポンです。
5 件の回答
ベストアンサー獲得数 106 件
ちなみに初期化されましたでしょうか?
購入した状態に戻すとかではなくても、無駄なファイル(キャッシュ)
削除や・バックグラウンドで動いているアプリを停止。
などは行われましたでしょうか?
購入した状態に戻すとかではなくても、無駄なファイル(キャッシュ)
削除や・バックグラウンドで動いているアプリを停止。
などは行われましたでしょうか?
- 1
>>3 ヒィロさん
アドバイスありがとうございます。OSは5.0.2でした。
表現が正確でなく申し訳ありません。WiFiをONにしようとしてもONになりません。接続可能なネットワークが全く表示されません。PCでは接続可能なネットワークが表示されていますのでWiFi環境下にあることは間違いありません。
使用しているアプリは、G-Mail, Line, Google Map,Chrome, Drive,Excel, Word, Dropbox, Amazon, 乗換案内、モバイルSuica, といったところです。最近入れたのではdマガジンがあります。5.0.2へアップデートした後に発生しているトラブルについてネットでStudyしているところです。
アドバイスありがとうございます。OSは5.0.2でした。
表現が正確でなく申し訳ありません。WiFiをONにしようとしてもONになりません。接続可能なネットワークが全く表示されません。PCでは接続可能なネットワークが表示されていますのでWiFi環境下にあることは間違いありません。
使用しているアプリは、G-Mail, Line, Google Map,Chrome, Drive,Excel, Word, Dropbox, Amazon, 乗換案内、モバイルSuica, といったところです。最近入れたのではdマガジンがあります。5.0.2へアップデートした後に発生しているトラブルについてネットでStudyしているところです。
- 6
iPhone 6s au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 17 件
初期化前に、セーフモードを試してみましょう。
「電源を切る」をロングタップ→セーフモードで再起動
でセーフモードで起動出来ます。
メーカー謹製のアプリしか起動しませんので、原因の切り分けには役立つかと思います。
「電源を切る」をロングタップ→セーフモードで再起動
でセーフモードで起動出来ます。
メーカー謹製のアプリしか起動しませんので、原因の切り分けには役立つかと思います。
- 8
Galaxy S9 SC-02K docomo(docomo) ベストアンサー獲得数 16 件
テザリングができなくなるだけでなく、WiFi とBluetoothもおかしくなったということは、AndroidOSのネットワーク関係の設定ファイルかドライバがおかしくなってしまったか、運が悪ければハードウエア故障の可能性もあります。
再起動してダメなようなら、最終的には初期化だと思いますが、ユーザデータを削除するだけでなく、PCについないで「携帯電話/タブレットの修復」をしてみるととよいと思います。
http://gadget.xinroom.net/pc-companion-init-xperia/
なぜなら、OS関係のファイルがおかしいのなら、ユーザデータの削除だけでなく、ファームウェア(デバイスソフトウエア)も入れ替えて初期化しないと修復できないからです。
「携帯電話/タブレットの修復」でだめなら、ハードウエア故障ですかね。
私の経験上、液晶や無線LANのデバイスなどが徐々に調子が悪くなって最終的に動かなくなる場合がありました。
テザリング中だと結構熱くなることもあるので、素子や回路の劣化もあるかもしれませんね。スマホの無線がダメになった経験は一度だけですが、無線LANルータ等は知人などの装置を何十台も見ましたが、今までつかえていたのが使えなくなって、結局は故障だったというケースは何台も経験しました。
再起動してダメなようなら、最終的には初期化だと思いますが、ユーザデータを削除するだけでなく、PCについないで「携帯電話/タブレットの修復」をしてみるととよいと思います。
http://gadget.xinroom.net/pc-companion-init-xperia/
なぜなら、OS関係のファイルがおかしいのなら、ユーザデータの削除だけでなく、ファームウェア(デバイスソフトウエア)も入れ替えて初期化しないと修復できないからです。
「携帯電話/タブレットの修復」でだめなら、ハードウエア故障ですかね。
私の経験上、液晶や無線LANのデバイスなどが徐々に調子が悪くなって最終的に動かなくなる場合がありました。
テザリング中だと結構熱くなることもあるので、素子や回路の劣化もあるかもしれませんね。スマホの無線がダメになった経験は一度だけですが、無線LANルータ等は知人などの装置を何十台も見ましたが、今までつかえていたのが使えなくなって、結局は故障だったというケースは何台も経験しました。
- 9