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解決済み

mineoデュアル Aプランと楽天モバイル(eSIM)の併用ができない

Taka---m
Taka---mさん
ベテラン

iphone12Proで使用している妻のメイン回線をdocomoからAプランのmineoデュアルSIMに変更しました。
mineo SIMを挿入、Aプランのプロファイルをインストールした所、元々サブ回線として使用していた楽天モバイル(eSIM)のアンテナピクトが探索中となり、しばらくしたら圏外となり使用できなくなりました。
以下の事を試しましたが、改善しません。
・iphoneのネットワーク設定をリセット
・mineo Aプランのプロファイル削除→再インストール
・楽天モバイル eSIMの再発行

私自身も楽天モバイル(eSIM)を契約しているので、試しに私の使用しているiphone13miniに妻のmineo SIMを挿入、Aプランのプロファイルを設定した所、やはり楽天モバイルに接続できなくなりました。
また、mineo SIMを外してプロファイルを削除した所、楽天モバイルに再度接続できるようになりました。
という事は楽天モバイルの接続に対して、mineoのプロファイルが邪魔しているという事でしょうか。

楽天モバイルは通話も通信もサブ回線なので、使えなくてもすぐには困らないのですが、もし対処方法をご存じの方がいましたら、よろしくお願いします


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

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mineoプロファイルをインストールする時は、上の四角の中をmineoにしている状態で行ってください。

上のところを押して指定しても良いですし、下のところで楽天をオフにしても良いです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>1

お時間があれば、ここを覗いてみてください。
https://king.mineo.jp/reports/70981
  • 2
Taka---m
Taka---mさん・質問者
ベテラン

iPhone 13 mini(LINEMO)

>>2 ヨッシーセブンさん
早々のご連絡ありがとうございます。
プロファイルを当てる回線を選択しておく(他の回線をオフにしておく)必要があるのですね。
今実施できないので、実施できるようになったらやってみます。
ありがとうございます。
  • 7

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

原因
mineoプロファイルインストール手順誤り

対策
mineoプロファイルを削除し
楽天eSIMを無効にした状態で…
通信をmineoSIM優先に変更
→mineoプロファイルインストール
→楽天eSIMを復活
させましょう。
  • 3
Taka---m
Taka---mさん・質問者
ベテラン

iPhone 13 mini(LINEMO)

>>3 クリームメロンソーダさん
プロファイルを当てる回線を選択しておく(他の回線をオフにしておく)必要があるのですね。
今実施できないので、実施できるようになったらやってみます。
デュアルSIMで使用する時に気を付けるべき点が抜けていたようです。
ありがとうございます。
  • 8
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 268 件

参考になりましたら

◉、デュアルSIMの設定手順

❶、eSIM(Embedded SIM)で契約した回線の開通手続きをします《回線事業者から提供される開通用の、QRコードを読撮りプロファイルをダウンロード》

❷、eSIM回線で、音声通話・データ通信が使えることを確認します

❸、mineoのSIMカードを挿入します

❹、モバイルデータ通信でmineo回線を選択します
 (設定⇨モバイル通信⇨モバイルデータ通信欄でmineo回線を選択してチェックを入れる)
 注意:回線の選択で、eSIM回線にチェックされていると通信ができなくなります

❺、mineoのAPN構成プロファイルを設定します

 mineoのAPN:https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

※注意、Rakuten UN-LIMIT Ⅵ 回線でRakuten Link 使用は、「どちらかのモバイルデータ通信環境かWi-Fi環境」に接続していれば電話発信はできますが、受電するには楽天のモバイルデータ通信回線に接続している事が条件となります。
また、iPhoneは受電で発信者がRakuten Link の時は、Rakuten Link App で受電しますがそれ以外からの、電話発信の時はiPhoneの電話Appでの受電になります。

「設定⇨モバイル通信⇨モバイルデータ通信」欄で、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」のトグルスイッチを緑色へ
 『電波状況や回線利用状況に応じて両方の回線のモバイルデータ通信を利用できるようになる』。
  • 4
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 268 件

なので

#4 をされる前に、APN構成プロファイルを削除してください

『設定⇨一般⇨VPNとデバイス管理』から構成プロファイル欄に表示されている、mineoのAPN構成プロファイルを選択して「プロファイルを削除」を実行する。
  • 5
Taka---m
Taka---mさん・質問者
ベテラン

iPhone 13 mini(LINEMO)

>>5 公坊さん

プロファイルを当てる回線を選択しておく(他の回線をオフにしておく)必要があるのですね。
今実施できないので、実施できるようになったらやってみます。
Rakuten Linkについてのご教示もありがとうございます。
  • 9

medal ベストアンサー獲得数 31 件

当方はiPhone SE2利用者です。

iPhone SE2 で楽天eSIMをメインとして使用中に、追加としてmineo-D(シングルタイプ)を副回線に登録する手順を書きます。

① 楽天eSIMを[オフ]にします(削除ではない)
  =>この状態で「SIMなし」とステータス表示されます

② mineo-D(シングルタイプ)をスロットに挿入
=>この状態で「モバイルデータ通信」「デフォルトの音声回線」
  の両方を mineo-Dにします(後で変更します)

③ mineo-Dの APN設定プロファイル をインストールします
  =>この状態でアンテナ/ネットワーク表示/4Gが正しく
   表示されるようになります

④ 楽天eSIMを[オン]にします
  =>この状態から「モバイルデータ通信」をmineo-Dに、
    「デフォルトの音声回線」を楽天eSIMに変更します。

こうすることで、楽天eSIMの再発行を必要とすることなく、mineo-D(シングルタイプ)を副回線に登録することができます。

重要な点は、
mineo-Dのような、APN設定プロファイルを必須とする SIMを追加インストールする場合には、そのAPN設定プロファイルをインストールする前に、使用中の eSIMを一旦 [オフ]にしておくことが必要です。

というのは、 eSIMを[オフ]にしておかないと、APN設定プロファイルが eSIMにも有効になってしまい、結果としてeSIMが正しく動作しなくなってしまうからです。(この状態でも、APN設定プロファイルを一旦削除し、やり直すことでeSIM再発行は不要です)

この eSIMを[オフ]にする手順さえ注意すれば、SIMの入替えで不都合が発生することは有りません。

この手順は、楽天eSIMのみならず、IIJmio-eSIM等の他のeSIMについても当てはまります。

お試しください。
  • 6
あいだの1件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>6 kc_iOS9.2.1さん

eSIMをオンにしていて、プロファイルインストールがだめになるというのは、再現できたことがありません。
間違いないでしょうか?
https://king.mineo.jp/reports/70981
ここで色々実験しています。
  • 13

medal ベストアンサー獲得数 31 件

>>13 ヨッシーセブンさん
ご指摘のポイントは理解しています。

eSIMに手慣れたユーザーであれば、より正確な表現としては「eSIMを「データ回線から外しておけば」…(eSIM=「オン」のままでも良いが)」という説明で別SIMのAPN構成プロファイルのインストールは問題なく行えます。

しかし、不慣れな方の場合には一旦「eSIM=オフ」としておくことで、「主回線」「副回線」「データ回線」「音声回線」等の選択ステップに惑わされず、誤ることなく、そして eSIMに影響を与えることなく別SIMとAPN構成プロファイルがくインストール出来るので、より簡単で間違いの出ない手順を紹介しています。
  • 15

iPhone15 Pro(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 15 件

> という事は楽天モバイルの接続に対して、mineoのプロファイルが邪魔しているという事でしょうか。

はい、iPhoneはその仕様上、一つのAPN構成プロファイルしかインストール出来ません。

皆様が書かれている手順を踏めば使えない事はないですが、複数のeSIMをリアルタイムで切り替えて使おうとすると大変手間が掛かるので、自分のiPhoneにはAPN構成プロファイルが必要な通信会社(mineoくん含む)のSIM/eSIMは入れてありません。

今後更にeSIMを増やされる時には、また苦労する事になりますので注意が必要です。
  • 11

iPhone15 Pro(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 15 件

>>11

> はい、iPhoneはその仕様上、一つのAPN構成プロファイルしかインストール出来ません。

複数のAPN構成プロファイルがインストール出来ないというより、一つでもAPN構成プロファイルがインストールされていると面倒くさい事が起きると言うべきか🤔
  • 12
Taka---m
Taka---mさん・質問者
ベテラン

iPhone 13 mini(LINEMO)

>>12 corgitanXさん

ご回答ありがとうございます。
mineoは今までも何回線か契約(解約も)してますが、デュアルSIM仕様で使うのは初めてでした。
構成プロファイルをインストールする時は正しい手順が必要で、実質プロファイルが必要なSIMは1枚までと理解しました。
  • 14
Taka---m
Taka---mさん・質問者
ベテラン

iPhone 13 mini(LINEMO)

皆さん、早々にご回答いただき、ありがとうございました。
おかげさまで解決できました。

ベストアンサーについて皆さん全員的確なアドバイスだったのでとても迷ったのですが、最初にご連絡いただいたヨッシーセブンさんにさせていただきました。
  • 16