解決済み
mineoでんわについて
現在mineoでんわ10分カケ放題のサービスを契約中ですが、突然使用できなくなりました。mineoでんわのアプリから電話をかけようとすると、「電話を使用してアクションを完了」という文字が出て、そのままかけても通常の電話での通話になってしまいます。
確認してもサービスは契約に変更はありませんし、通話の相手もアプリでは「おトク」設定になっております。一体なぜアプリで電話をかけられないのでしょうか？
分かる方がいれば是非教えてください！
3 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
何かIP電話アプリなどをインストールされましたか？
価格.comに下記のような口コミがあります。
みおふぉんダイアルアプリは使えない機種なのでしょうか？
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=19028157/
デフォルト以外の電話アプリがインストールされると、電話アプリの選択メニューが出ます。標準の電話アプリを「常時」使用する選択をすれば次回からこのメニューは出なくなります。
mineoでんわアプリにはダイヤル機能はなく、プレフィックスを付けて他の電話アプリに引き渡す機能があるだけなので、この使い方でちゃんとかけ放題になります。
電話アプリが起動したとき、0063とか006751のプレフィックスが付いていることを確認してください。
価格.comに下記のような口コミがあります。
みおふぉんダイアルアプリは使えない機種なのでしょうか？
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=19028157/
デフォルト以外の電話アプリがインストールされると、電話アプリの選択メニューが出ます。標準の電話アプリを「常時」使用する選択をすれば次回からこのメニューは出なくなります。
mineoでんわアプリにはダイヤル機能はなく、プレフィックスを付けて他の電話アプリに引き渡す機能があるだけなので、この使い方でちゃんとかけ放題になります。
電話アプリが起動したとき、0063とか006751のプレフィックスが付いていることを確認してください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
アプリの問題の可能性が高そうですが、先ずはサービス自体が使えるかどうか、確認してみましょう。
通常のアプリで
0063090********のようにして
通常の電話番号の先頭に0063をつけてかけてみてください。
それで使えるなら、サービス自体は使えていることになります。
通常のアプリで
0063090********のようにして
通常の電話番号の先頭に0063をつけてかけてみてください。
それで使えるなら、サービス自体は使えていることになります。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
端末は何をご利用ですか？
AndroidかiPhoneかだけでも良いです。
Androidっぽい気がします。
no.1の内容を確認して、かけられるのであれば、サービスは問題ないので、アプリの問題として対処します。
まず一度mineo電話アプリをアンインストールしてください。
その状態で、再度標準の電話アプリで0063を先頭につけてかけられることを確認します。
その後、mineo電話アプリをインストールして、使ってみてください。
AndroidかiPhoneかだけでも良いです。
Androidっぽい気がします。
no.1の内容を確認して、かけられるのであれば、サービスは問題ないので、アプリの問題として対処します。
まず一度mineo電話アプリをアンインストールしてください。
その状態で、再度標準の電話アプリで0063を先頭につけてかけられることを確認します。
その後、mineo電話アプリをインストールして、使ってみてください。
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