SIMを替えてから通話ができません
- その他
- Galaxy S9+ SCV39
- mineo(au)
auブランドのGalaxys9+ SCV39を、
mineo Aプラン VoLTE対応nanoSIMで使っていました。(白ロムサイトから、SIMロック解除された状態で購入)
先日海外旅行に行った際、海外の格安SIMを使ったのですが、その時元々使用していたSIMカードを紛失してしまいました。
帰国してすぐSIMカードの再発行を行い、回線切り替えもネットの設定も行いました。
が、ネットは使えるのに電話が着信、発信ともに通じない状態になってしまいました。
電源オンオフ、SIMの抜き差し、ソフトウェアアップデート、APN設定のし直しなど色々試しましたがまったく改善しなかったので、mineoのサポートに問い合わせたところ、
｢その端末は【SIMロック解除不要】なのでロック解除された端末は動作確認外です。今までのように問題なく使用出来る場合もあるし、今回のように不具合が起きる場合もある。こちらとしては対応できない。｣
と言われました。
SIMロック解除しただけで通話が出来なくなることがあるのでしょうか？？
また、電話の復旧は出来るのでしょうか。
もし出来ないとしても、電話できないと困るので、別の方法で電話ができるようにしたいです。
なにかアイデアを頂けたら幸いです。
iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
・GalaxyS9で通話ができない
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 090音声通話/21878
バックアップを行ったり手間が掛かってしまいますので最後の手段となりますが、
参考までに書かせて頂きます。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
ロック解除しても本来は問題ないはずです。
下記のコメントではau Galaxy S9+ SCV39 (SIMロック解除済)を使っています。
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービス その他/22550/posts/2
解決方法は詳しい方のコメントをお待ちください。
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サポートアンバサダー
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
解決に時間が掛かるようであれば、LINEの無料電話（LINE利用者間）、LaLa Callを利用されては如何でしょうか。
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iPhone 12 mini
それで、海外から日本へ戻ってきたとき、人間は日本に来たことが分かっていますが、スマホはそんなことは分からないので、 Galaxy S9+ （SCV39）は相変わらずW-CDMAやGSMで接続しようとして、ずっとその電波を探そうとするから通話圏外になるのだと思われます。
だから、SCV39の接続を「LTE only」に設定して一度でもVoLTE通話をするようにすることができれば、後は大丈夫だと思います。
ところが、SCV39のモバイルネットワークモードは「4G/3G/GSM（自動接続）」「3G/GSM（自動接続）」「GSMのみ」となっていて、「LTE only」に設定することができません。そうなるともうアプリを入れるかして「LTE only」にするしかありません。（少し前までの機種なら隠しコマンドでそういう設定ができましたが、最近のギャラクシーは無理のようです。少なくとも私の持っているドコモ版S9では不可能でした。）
「4Gネットワークモードのみ」というアプリでそういう設定が可能となります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=www.extremedroid.com.a4gltetoolkit&hl=ja
アプリをインストールして立ち上げると、何か怪しいアプリをインストールさせようとしますが、最下段の右側の「←」をタップすると消えますので、その後一番下の歯車マークの「Open Secret Settings」をタップしてアプリを立ち上げてください。
画像左側のように「端末情報」というのが表示されますので、真ん中の「Set Preferred Network Type」をタップします。そうすると各種モードが表示されますので、その中から「LTE only」を選択してください。
その後、「VoLTE Provisioned」がオンになっているのを確認し、右上の●●●縦に3つをタップすると、画像の真ん中のように表示されるので、その中の下から2番目、「IMS Service Status」をタップしてください。
画像の右側のように「IMS Status」が表示されますので、そこの上から2番目「Voice over LTE」が「Available」になっていれば、VoLTE通話がOKなことになります。
端末を再起動させれば、今度はしっかりとアンテナが立って通話できると思います。
通話可能な状態が回復したら、もう一度アプリを立ち上げて、「LTE only」ではなく「LTE/CDMA/UMTS auto（PRL）」を選択すれば、初期値の「4G/3G/GSM（自動接続）」に戻ります。
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iPhone 12 mini
その件に関しては、実際にテストしてみています。
「【SIM道楽】 AIRsimで 新接続プラン「Japan Docomo IIJ Data」体験レポ
モバイル・IT」
https://king.mineo.jp/my/cc1ef6db0af34fa7/reports/38214
このスレの一番最後から２つ前に私のコメントがあります。
「画像の左側、simロック解除したドコモのサムスン Galaxy S9 SC-02Kです。AIR SIMを挿入したところ、一番上、駐車禁止のような🚫マークが表示されました。電波をつかめません。」
🚫マークが表示されて、そもそもsimが認識されなかったです。今回の場合は、少なくともデータ通信はできているわけですから、AIR SIMの件とは直接関係ないと思われます。
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まず設定→もっとみる(その他)→モバイルネットワーク→通信事業者をタップで検索
自動選択もしくはKDDI 4Gを登録
アクセスポイント→APN→右三本線→初期設定リセット→APN再設定
SIMを抜いた状態で
設定→バックアップとリセット→ネットワークリセット→再設定
こういうのはバクっている場合もあるので通知パネルや設定からWi-Fiオンオフ 機内モードオンオフ モバイルデータ ローミングのオンオフをしたり優先ネットワークを別のものに変えて再び戻したりいろいろいじくっていると治ることがあります。
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結局、端末を初期化したら解決しました。
以前にも同じ状況の方で、初期化で解決した例があるそうなのですが、やはり初期化しか効かないようです。
たくさんのアイデア、ありがとうございました！
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