解決済み
SIMを替えてから通話ができません
- その他
- Galaxy S9+ SCV39
- mineo(au)
auブランドのGalaxys9+ SCV39を、
mineo Aプラン VoLTE対応nanoSIMで使っていました。(白ロムサイトから、SIMロック解除された状態で購入)
先日海外旅行に行った際、海外の格安SIMを使ったのですが、その時元々使用していたSIMカードを紛失してしまいました。
帰国してすぐSIMカードの再発行を行い、回線切り替えもネットの設定も行いました。
が、ネットは使えるのに電話が着信、発信ともに通じない状態になってしまいました。
電源オンオフ、SIMの抜き差し、ソフトウェアアップデート、APN設定のし直しなど色々試しましたがまったく改善しなかったので、mineoのサポートに問い合わせたところ、
｢その端末は【SIMロック解除不要】なのでロック解除された端末は動作確認外です。今までのように問題なく使用出来る場合もあるし、今回のように不具合が起きる場合もある。こちらとしては対応できない。｣
と言われました。
SIMロック解除しただけで通話が出来なくなることがあるのでしょうか？？
また、電話の復旧は出来るのでしょうか。
もし出来ないとしても、電話できないと困るので、別の方法で電話ができるようにしたいです。
なにかアイデアを頂けたら幸いです。
ルーキー
okitaomoteさんのコメント
iPhone 12 mini
考えられる原因としては、日本ではau回線は4GのLTEで接続してVoLTE通話をしますが、海外ではVoLTEではなく3GのW-CDMAやGSMで通話をしますので、海外でSCV39はそのモードで基地局と接続されていたものと思われます。
それで、海外から日本へ戻ってきたとき、人間は日本に来たことが分かっていますが、スマホはそんなことは分からないので、 Galaxy S9+ （SCV39）は相変わらずW-CDMAやGSMで接続しようとして、ずっとその電波を探そうとするから通話圏外になるのだと思われます。
だから、SCV39の接続を「LTE only」に設定して一度でもVoLTE通話をするようにすることができれば、後は大丈夫だと思います。
ところが、SCV39のモバイルネットワークモードは「4G/3G/GSM（自動接続）」「3G/GSM（自動接続）」「GSMのみ」となっていて、「LTE only」に設定することができません。そうなるともうアプリを入れるかして「LTE only」にするしかありません。（少し前までの機種なら隠しコマンドでそういう設定ができましたが、最近のギャラクシーは無理のようです。少なくとも私の持っているドコモ版S9では不可能でした。）
「4Gネットワークモードのみ」というアプリでそういう設定が可能となります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=www.extremedroid.com.a4gltetoolkit&hl=ja
アプリをインストールして立ち上げると、何か怪しいアプリをインストールさせようとしますが、最下段の右側の「←」をタップすると消えますので、その後一番下の歯車マークの「Open Secret Settings」をタップしてアプリを立ち上げてください。
画像左側のように「端末情報」というのが表示されますので、真ん中の「Set Preferred Network Type」をタップします。そうすると各種モードが表示されますので、その中から「LTE only」を選択してください。
その後、「VoLTE Provisioned」がオンになっているのを確認し、右上の●●●縦に3つをタップすると、画像の真ん中のように表示されるので、その中の下から2番目、「IMS Service Status」をタップしてください。
画像の右側のように「IMS Status」が表示されますので、そこの上から2番目「Voice over LTE」が「Available」になっていれば、VoLTE通話がOKなことになります。
端末を再起動させれば、今度はしっかりとアンテナが立って通話できると思います。
通話可能な状態が回復したら、もう一度アプリを立ち上げて、「LTE only」ではなく「LTE/CDMA/UMTS auto（PRL）」を選択すれば、初期値の「4G/3G/GSM（自動接続）」に戻ります。
それで、海外から日本へ戻ってきたとき、人間は日本に来たことが分かっていますが、スマホはそんなことは分からないので、 Galaxy S9+ （SCV39）は相変わらずW-CDMAやGSMで接続しようとして、ずっとその電波を探そうとするから通話圏外になるのだと思われます。
だから、SCV39の接続を「LTE only」に設定して一度でもVoLTE通話をするようにすることができれば、後は大丈夫だと思います。
ところが、SCV39のモバイルネットワークモードは「4G/3G/GSM（自動接続）」「3G/GSM（自動接続）」「GSMのみ」となっていて、「LTE only」に設定することができません。そうなるともうアプリを入れるかして「LTE only」にするしかありません。（少し前までの機種なら隠しコマンドでそういう設定ができましたが、最近のギャラクシーは無理のようです。少なくとも私の持っているドコモ版S9では不可能でした。）
「4Gネットワークモードのみ」というアプリでそういう設定が可能となります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=www.extremedroid.com.a4gltetoolkit&hl=ja
アプリをインストールして立ち上げると、何か怪しいアプリをインストールさせようとしますが、最下段の右側の「←」をタップすると消えますので、その後一番下の歯車マークの「Open Secret Settings」をタップしてアプリを立ち上げてください。
画像左側のように「端末情報」というのが表示されますので、真ん中の「Set Preferred Network Type」をタップします。そうすると各種モードが表示されますので、その中から「LTE only」を選択してください。
その後、「VoLTE Provisioned」がオンになっているのを確認し、右上の●●●縦に3つをタップすると、画像の真ん中のように表示されるので、その中の下から2番目、「IMS Service Status」をタップしてください。
画像の右側のように「IMS Status」が表示されますので、そこの上から2番目「Voice over LTE」が「Available」になっていれば、VoLTE通話がOKなことになります。
端末を再起動させれば、今度はしっかりとアンテナが立って通話できると思います。
通話可能な状態が回復したら、もう一度アプリを立ち上げて、「LTE only」ではなく「LTE/CDMA/UMTS auto（PRL）」を選択すれば、初期値の「4G/3G/GSM（自動接続）」に戻ります。
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