mineo さんからの自動解約について
- 解約
- Xperia 5 III
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- Android
ジャムはブルーベリーと決めてる@スマイニー改め私は一人暮らしで、亡くなった時に mineo を解約することができません。mineo サポートに、「一定期間（例えば 1ヶ月間）通話が 0 だった場合に、自動的に解約するようなシステムはないか、問い合わせてみたところ、そういうのはなく手続きが必要だと言われました。やはり同様に一人暮らしで、解約に悩んでいる人も多いかと思います。何か良い方法はないでしょうか？ご回答をお待ちしています。
ベストアンサー獲得数 4 件
ただ、デジタル化で何を契約しているのかが分からないという大きな問題はあります。今はまだ制度が整っていないので、銀行等みたいにコールセンターに連絡して個別に解約するしかないと思います。
クレカを解約したら自動的に解約できるのかも。一度は請求はくるでしょうが。
オンライン手続き中心の日本通信にも亡くなった人の解約の仕方が書いてありました。https://www.nihontsushin.com/support/support_cancellation.html
- 8
ベストアンサー獲得数 4 件
AIにも聞いてみました。
A. 現状では自動解約はありませんが、いくつか現実的な対策があります
mineo には「未使用による自動解約」の仕組みがありません。
これは多くの携帯会社でも同じで、契約者本人または代理人による手続きが必要という運用になっています。
そのうえで、一人暮らしの方が取り得る現実的な方法をまとめます。
1. 信頼できる人に「解約をお願いしたい」と伝えておく
家族・親戚・友人など、信頼できる人に
mineo契約があること
自分に何かあったら解約してほしいこと
を伝えておく方法です。
ただし、個人情報の関係で、mineo側がどこまで対応できるかは状況によります。
2. エンディングノートに契約情報を書いておく
法的効力はありませんが、
契約しているサービス
解約してほしい内容
eoIDなどの情報
を残しておくことで、後から見つけた人が手続きしやすくなります。
3. クレジットカード停止による「強制解約」を利用する
あなたが言う通り、クレカ解約（または死亡時のカード停止）は現実的な方法のひとつです。
本人が亡くなるとカード会社はカードを停止し、
mineoの料金が引き落とせなくなります。
その結果、
未払い → 利用停止 → 強制解約
という流れで、最終的に契約は終了します。
ただし、
強制解約までに時間がかかる
郵便物が届く可能性がある
他のサービスも同時に止まる
といった注意点があります。
4. 月額負担を最小限にしておく
誰にも頼れない場合、
最安プランに変更
不要なオプションを外す
など、負担を減らすという考え方もあります。
5. アイデアファームに要望を出す
mineoに「死亡時の簡易解約」や「代理解約の柔軟化」を要望する
あなたのように悩んでいる人は確実にいます。
mineoに対して
死亡時の手続き簡素化
代理解約の柔軟化
一定期間未使用時の自動停止
などを要望する価値は十分あります。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 9
Xperia 5 III（mineo(docomo)）
ご回答ありがとうございます。ベストアンサーとさせて頂きました。回答を参考にし、私もエンディング・ノートを作成しようと思います。心ばかりですが、お受け取りください。
- 17
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
■おひとりさまの終活 今からやっておくべきことを解説
https://sozoku-guide.bk.mufg.jp/column-list/columns/v_m1v8cf7
- 1
Xperia 5 III（mineo(docomo)）
ご回答ありがとうございます。他の方をベストアンサーとさせて頂きました。心ばかりですが、お受け取りください。
- 12
Galaxy S23 FE（mineo(softbank)） ベストアンサー獲得数 2 件
通話料が0円（あるいは基本料金0円）で、かつ一定期間利用がない場合に自動的に解約（強制解約）される可能性が高い主要な通信サービスは、楽天モバイルです。
具体的には、以下の条件が該当します。
楽天モバイル (Rakuten 最強プラン)
180日間（約6ヶ月）データ通信と通話（Rakuten Link利用含む）の両方が全くない場合、事前に通知された上で、利用停止または契約解除（自動解約）される可能性があります。
以前の「1GBまで0円」プランは終了しており、現在は3GBまで1,078円が最低料金ですが、利用実態がない回線に対する利用停止ルールは残っています。
注意点：
povo 2.0（au）は基本料金0円の代表格ですが、通話料無料の自動解約サービスではありません。180日間以上トッピング（データ追加など）の購入がない場合に利用停止・契約解除されるルールです。
ほとんどの通信会社は、料金の「未払い」による強制解約（2〜4ヶ月程度）はありますが、「通話料が0円だから」という理由だけで即座に自動解約するサービスは稀です。
- 2
moto g66j 5G（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 6 件
生きてれば手動でトッピング加入できるだろって前提で作られてるようなモノですから♪（笑）
でもその問題、自然死に限らず事故死とかでも付きまとうから、考えても仕方ない気がするなぁ？
私も独り身だから同じだけど、残された遺産になるような物は無いし、あっても役所の財政に取られるだけだと思ってるから大して気にしたことないや（汗）
- 3
Xperia 5 III（mineo(docomo)）
ご回答ありがとうございます。他の方をベストアンサーとさせて頂きました。心ばかりですが、お受け取りください。
- 13
ベストアンサー獲得数 3 件
原則として2ヶ月以上の料金滞納で利用停止・強制解約（契約解除）の恐れがあります。
強制解約後も未払い分と端末の分割残債は一括請求され、
ブラックリスト登録で他社契約に影響する可能性があります。
速やかにサポートダイヤルへ連絡し、支払いを済ませる必要があります。
https://king.mineo.jp/reports/9665
- 4
arrows We2 Plus M06（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4206928_8885.html
おそらく、契約者の相続人がいれば、（相続放棄の手続きをしなければ）契約上の権利義務を相続するので、解約手続きは相続人がすることになるのでしょう。しないで放置すると、相続人自体に不利益が生じると思うので。
- 5
Pixel 3a（Y!mobile）
数年かかるかもしれませんが、同様な希望の方が多ければ、その内、改善されかも知れませんよ。
https://king.mineo.jp/ideas
- 6
Pixel 3a（Y!mobile）
また、AIに要点をまとめさせました。ご参考に。
一人暮らしでのmineo解約トラブルを防ぐための現実的な対策を幾つか記載します。
まずはエンディングノートにmineoのログイン情報を書き留めることから始めては如何でしょう。
・エンディングノートへの記載：マイページのID/パスワードと「死後は解約してほしい」旨を明記する。
・死後事務委任契約：司法書士や行政書士等の専門家と契約し、死後の解約手続きを代行してもらう。
・民間見守りサービスの利用：死亡を検知して指定の連絡先に通知するサービスを使い、親族等に解約を促す。
・クレジットカード等の停止：死後にカードが止まれば最終的に強制解約となるが、未払い金が発生するため最終手段とする。
- 7
Apple Device （Mac iPhone iPad ）では、故人アカウント管理連絡先に登録する事により、登録された方がDevice にアクセスしてデータなどを確認および削除・初期化する (工場出荷時の設定に戻す)が可能
この様な機能を利用して、遺言的な利用もできると思います
手続きを依頼する内容を、メモApp などに保存して置くことで、契約の解約等実行して貰う！
Apple Accountの故人アカウント管理連絡先を追加する方法
https://support.apple.com/ja-jp/102631
- 10
