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現在、シングルプランとディアルプランを契約しています。ディアルプランは娘です。シングルプランのみを解約したいのですが、解約方法を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。
5 件の回答
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
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iPhone 13（y.u mobile）
1つのeoIDで2つの回線を申し込まれているのですね。
それならばmineoマイページにログインして解約したい回線を選択します。そして、「MENU」から「各種サポート」→「解約・MNP予約番号発行」へ進んでください。
あとは説明されている手順に従って進めてください。単純に1回線を解約するだけならすぐに処理は完了するはずです。
サポートのQ＆Aも添付しておきます。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4206925_8885.html
それならばmineoマイページにログインして解約したい回線を選択します。そして、「MENU」から「各種サポート」→「解約・MNP予約番号発行」へ進んでください。
あとは説明されている手順に従って進めてください。単純に1回線を解約するだけならすぐに処理は完了するはずです。
サポートのQ＆Aも添付しておきます。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4206925_8885.html
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↓こちらのURLへジャンプ
https://support.mineo.jp/mnp_cancel.html
解約検討中の人を引き留める説明が続けて書いてありますが、全部飛ばして、下のほうにある「解約の方はこちら」をタップします。
●「解約の方はこちら」をタップ
●mineoマイページのログイン画面に移るので、ログインする（IDとパスワードが必要）。
●利用番号一覧が出てくるので、解約したい回線を選ぶ。→決定をタップ。
●解約の注意事項が表示される。「同意する」にチェック入れて確認画面へ
●最終的に確認して終わりです。アンケート等があれば、答えないと先にすすめないので、答える。
最後に、解約受付のメールが届いているので、そちらも確認しておくといいです。
https://support.mineo.jp/mnp_cancel.html
解約検討中の人を引き留める説明が続けて書いてありますが、全部飛ばして、下のほうにある「解約の方はこちら」をタップします。
●「解約の方はこちら」をタップ
●mineoマイページのログイン画面に移るので、ログインする（IDとパスワードが必要）。
●利用番号一覧が出てくるので、解約したい回線を選ぶ。→決定をタップ。
●解約の注意事項が表示される。「同意する」にチェック入れて確認画面へ
●最終的に確認して終わりです。アンケート等があれば、答えないと先にすすめないので、答える。
最後に、解約受付のメールが届いているので、そちらも確認しておくといいです。
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