Q&A
解決済み

契約出来ません

eoIDが登録出来ません、とこの板で質問しましたが、関電からeoID を取得出来ました、いろいろ回答して下さった方々ありがとうございます。本人確認の書類の写真がアップ出来ません。ファイルを選択のバナーは動きますが、動くだけです。その先に行きません。
どうしたら良いでしょうか?
もし対策法があれば教えて下さい。
この質問の写真選択も出来ません。
宜しくお願いします。


3 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

ファイルを選択するとプログレスバーが動き、右まで行ったら完了です。特にメッセージは出ませんので、そのまま自分の操作で次のステップに進めるはずです。
  • 1
あいだの2件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>2 トップガンオヤジさん
バナーというか、他のサイトでもダウンロード/アップロード操作でバーが出て、黒い部分が少しずつ増えていって完了、という経験はありませんか?
それが出て来ない、増えて行かないならアップロードが上手く行っていません。ファイルタイプやファイルサイズを確かめてください。
スマホからのアップロードなら、大抵は上手く出来るはずです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
トップガンオヤジ
トップガンオヤジさん・質問者
レギュラー

>>4 えでぃさん
何度もありがとうございます。
そこまで行けてません。写真の選択も出来ないので、、、
  • 5
あとの8件を表示

isai vivid(LGV32)au(au) ベストアンサー獲得数 1 件

写真はファイルから選ぶとスマホの設定によって難しいので、その場で撮影してみたらどうでしょう?
  • 11
hosii
hosiiさん
ルーキー

AQUOS SERIE(SHL25)au(mineo(au))

ウィルスソフトを入れてるなら、停止して手続きをしてみたらどうですか?
  • 13
あいだの3件を表示
トップガンオヤジ
トップガンオヤジさん・質問者
レギュラー

>>18 えでぃさん
いろいろありがとうございました。
プラウザすべて履歴、キャッシュ、クッキーなどクリアにして、再起動で出来ました。
個々にはしていましたが、アップ出来ませんでしたので、すべてしたら出来ました😊
  • 19
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>19 トップガンオヤジさん
結構色々されたのですね。お疲れ様でした。でも、最終的に上手くいって良かったです。
ぜひ、mineo生活をエンジョてください(^_^)
  • 20