Q&A
なるべく早く

先行予約キャンペーンとeo光ご契約者さま限定キャンペーンの併用

ka_nyanta
レギュラー

先行予約のスマホをいち早く欲しかったので、9月1日の日付になってすぐ(つまり真夜中)購入手続きをしました。
その日の夕方にeoからのメールが来て「eo光ネットご利用中の方がmineoを新規お申し込みいただくと、月額基本料金が割引となるおトクなキャンペーンをスタートしました。」とのこと。
・シングルタイプ(データ通信のみ)お申し込みの場合
 月額基本料金が800円×3カ月割引!!
 (eo光ご契約者さま限定キャンペーン!適用) とあります。

私はeo光を契約しているので、上記の条件にあてはまったのですが、
先行予約の申し込みをすでにしてしまっていたので、こちらの割引の適用はもうしてもらえないのでしょうか?

先行予約の申し込みのページもわかりにくく、ものすごく苦労して探してやっとエントリーコードを入力して申し込んだ後に、このようなメールを受け取り早まってしまったのか…とがっくりきました。

キャンペーンをするのなら、もっと早めに申し込み方法もわかりやすく
告知して欲しいです。


4 件の回答

iPhone 14 Pro(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

ka_nyantaさん、初めまして。

https://king.mineo.jp/my/misaki/reports/7226
「eo光ネットご契約者さま限定キャンペーン!」

【適用条件】
①お申し込み期間中に、eo光ネットと同時に、電話またはmineo販売員
(代理店含む)へのお申し込み、もしくは本キャンペーンWebページ経由のmineoサービスサイトでのお申し込みによりmineo通信サービスのシングルタイプもしくはデュアルタイプをお申し込みされた方。
②お申し込み期間中に、eo光ネットでご利用中のeoIDで、電話またはmineo販売員(代理店含む)へのお申し込み、もしくは本キャンペーンWebページ経由のmineoサービスサイトでのお申し込みによりmineo通信サービスのシングルタイプもしくはデュアルタイプをお申し込みされた方。

となっておりますので "本キャンペーンWebページ経由" でないと適用されないように思います。
http://mineo.jp/eouser5/

eoからのメールを受け取られた時点で 今回の申し込みを一旦キャンセルして 再度上記Webページからお申し込み頂ければ良かったかと思いますが、9月1日に申し込まれたのであれば すでに購入手続き完了のメールを受け取られた方もいらっしゃるので 今からキャンセルは難しいかな~と。。

でも 個人的には、eo光ネットでご利用中のeoIDで申し込まれたのなら 適用してもらえてもいいんじゃないの~?と思いますので 一度ダメ元でサポートにお願いされてみてはいかがでしょうか?(^^ゞ

明確な救済策をご提案できなくて申し訳ありません<(_ _)>
  • 1
ka_nyanta
ka_nyantaさん・質問者
レギュラー

>>1 みさきさん
早速の回答ありがとうございます。

私はとにかく早くスマホデビューしたかったので、あせって申し込みをしてしまい、もう受付完了のメールを受信した後に上記キャンペーンのメールを受け取ったので、適用にはならないんでしょうね。

でも適用条件にはあてはまるので、キャンペーンを知ってしまった以上なんだか損をした気分になっているので、同じ内容のメールをサポートにもしてみました。

結果はまたこちらで報告できれば…と思います。
  • 2

iPhone 14 Pro(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>2 ka_nyantaさん

そうですよね、同じ状況なら 私もソッコーで申し込んでると思います(^^ゞ

受付完了メールの時点ならキャンセルできたはずなので その時点でここに投稿して頂いていたら、、と悔やまれますが 良い結果になることをお祈りしております<(_ _)>
  • 3

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 635 件

紹介キャンペーンやスマートバリューの兼ね合いでキャンペーン告知はマイページ内にひっそりしているようです。
あと該当ホームページから申し込みをすると途中に「エントリーコード入力欄」が出現します。
恐らくキャンペーン併用出来たかと思われます。
但しeoネット契約者と携帯名義人とクレジットカードが全て同一名義でないといけませんから面倒かな…
  • 4
ka_nyanta
ka_nyantaさん・質問者
レギュラー

>>4 クリームメロンソーダさん

回答ありがとうございます。
おっしゃる通り、eo光キャンペーンの方からの申し込みにもエントリーコード入力欄がありましたが、すでに先行予約の方の申し込みをしてしまっていたので、キャンセルの方法もわからなかったのでやり直しはできない…と思いました。

いずれにせよ、9月1日からのキャンペーンであれば、その日の夕方のメールで知らせるのではなく、日付が変わる前の前日に知らせるのが筋ではないのか?? と思うのですが…どうなんでしょう?
 
  • 5

eo光ユーザへの割引キャンペーンの適用結果です。
・eo光ユーザへの割引キャンペーンの専用ページから、mineoのキャンペーンコードを入力し、申し込んだ場合 → デュアルタイプでは、864円X9か月の割引が適用される。
・mineoのキャンペーン専用Webから、キャンペーンコードを入力し、申し込んだ場合 → デュアルタイプでは、864円X6か月の割引が適用される。
ということです。つまり、eo光ユーザへの割引キャンペーン 864円X3か月が適用されないことになります。

何故わかったかと言いますと、私は、mineoのキャンペーン専用Webから申し込み、主人がeo光ユーザへの割引キャンペーンの専用ページから申し込んだからです。
主人は、eo光のキャンペーンメールを見てから、申し込み、私の分は、そのメールを受け取る直前に申し込んでしまったからです。
  • 6
ka_nyanta
ka_nyantaさん・質問者
レギュラー

皆様、いろいろ教えていただきありがとうございました。

私は今回先行予約で新規スマホ購入と、シングルタイプを申し込んだのですが、その後にeo光のキャンペーンをメールで知り、もう少し早くにわかっていたら月額基本料金が800円×3カ月割引も併用できたのに…、、がっくり…という訳で、後付のキャンペーン適用はもう無理なのか??と
いう疑問をここへ書き込んだのですが、、

メールでサポートに問い合わせた所、電話で問い合わせてくれ…との事で、昨日電話をした所、それはそれは頼りないオペレーターのお姉さんで、マニュアル文を棒読みの上カミカミ状態、問い合わせの内容もイマイチわかっていただけていないようで、上司に聞きに行くのか何度も待たされたあげく別の女性に代わり、後日返答するとの事でした。

…で、本日の晩にしっかりした男性のサポートの方から電話があり、私の条件はeo光のキャンペーンも併用で適用できるので、来月からの3ヶ月を割引させていただきます!! との嬉しい回答をいただきました。

申し込みページがわかりにくかった事や、eo光のキャンペーンの案内が遅かった事や、オペレーターが頼りなかった事など色々な不備を今後の改善に貴重なご意見として生かします…との事でした。

色々ありましたが、今後のマイネオに期待したいと思います。

皆様ありがとうございました!!
  • 7

iPhone 14 Pro(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>7 ka_nyantaさん

無事 適用されることになったのですね!良かったです~♪
内心、mineoなら適用してもらえるんじゃないかな?と期待していました。

サポートの印象まで思っていた通りだったのが残念ですが…
電話をして女性が出た時点で 身構えてしまう私です(^^ゞ

なにはともあれ良い結果になって良かったです♪
これからのmineoライフ、楽しんでくださいね(^O^)/
  • 8

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 150 件

>>7 ka_nyantaさん
無事適用されることになって良かったと思います。
ただ、このように適用されるのであれば、他のeo光ユーザーで、間違えたページから申し込んだためにキャンペーンが適用されないということはあってはならないと思います。
このように問い合わせをしていないユーザーにも同じ対応をしていただきたいものですね。
  • 9