解決済み
本人確認がアップロードできません
新規申し込みをしたいのですが、
最後の本人確認で免許証がアップロード出来なく何度もエラーとなります。
チャットで聞いたことをしてみましたが(ブラウザを閉じる、ブラウザを変える)
やはりエラーが出ます。
他の方の質問も見ましたがパソコンがありません。
iPhone6sでWi-FiはauのポケットWi-Fiです。これに何か問題があるのでしょうか？
2 件の回答
パルディンさん、チップをありがとうございます。
少しだけ補足しますと、スクリーンショットの画像サイズは4インチのiPhoneで約2MB、4.7インチで約3MBとなります（いずれも非圧縮時）。本人確認の書類としてなら十分なサイズが確保できます。
6sで普通に撮影したものは35MBくらいあります。実際にはここから圧縮されるので5MB?のアップロード時の制限にはかからないことが多いと思われますが、絵柄によって圧縮後のサイズが変わりますので、よねみくさんの場合にはギリギリで弾かれたのではないでしょうか。
少しだけ補足しますと、スクリーンショットの画像サイズは4インチのiPhoneで約2MB、4.7インチで約3MBとなります（いずれも非圧縮時）。本人確認の書類としてなら十分なサイズが確保できます。
6sで普通に撮影したものは35MBくらいあります。実際にはここから圧縮されるので5MB?のアップロード時の制限にはかからないことが多いと思われますが、絵柄によって圧縮後のサイズが変わりますので、よねみくさんの場合にはギリギリで弾かれたのではないでしょうか。
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