マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
至急
mineoに契約しようとしたのですが、メールのURL確認に気が付かずキャンセルされてしまいました。
- 申込方法
- Xperia UL(SOL22)au
- mineo(au)
母親がauからMNPすると言うのでmineoに契約しようとしたのですが、mineoから送られてきたメールのURL確認に気が付かずキャンセルされてしまいました。なので再契約しようとしたのですがeoIDがもう登録されていて再契約を拒否されてしまいます。
eoIDを変えて登録しようとしても、会員情報が重なっていますと拒否されてしまい、MNPの有効期間も迫ってきているし途方にくれています・・・
どうしたらよいのでしょうか?
お分かりになる方がおられましたら、よろしくお願いします。
7 件の回答
iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 210 件
契約申し込み画面で、
「すでに弊社サービスをご利用中の方(eoID※をお持ちの方)」
の方から申し込みできますよ。最初に登録したeoIDでログインしてくださいね。
「すでに弊社サービスをご利用中の方(eoID※をお持ちの方)」
の方から申し込みできますよ。最初に登録したeoIDでログインしてくださいね。
- 2
ベストアンサー獲得数 5 件
通常の申し込みでも、紹介キャンペーンのURLからの
申し込みどちらからでも「eoIDをお持ちの方」という
ボタンがあるので、そちらからの申し込みを
一度試してみてください。
上記でもログインできないようなら、cookieを削除したら
ログインできるかもしれないので下記を行って、
一度ブラウザを閉じて再度開いてからログインしてみてください。
【InternetExplorerの場合】
①メニュー「ツール」の「インターネットオプション」の
「全般」タブを開き、「閲覧の履歴」の「削除」をクリック
②「閲覧の履歴の削除」画面が表示されるので、下記にチェックが
ついていることを確認し「削除」をクリック
・インターネット一時ファイルおよびwebサイトのファイル
・クッキーとwebサイトデータ
・履歴
【Chromeの場合】
①画面右上の「:(実際は点が3つ)」をクリック
②「設定(S)」をクリック
③「設定」タブが表示されたら、「詳細設定を表示」をクリック
④ 「プライバシー」セクションで「閲覧履歴データの消去」をクリック
⑤ 「Cookieと他のサイトやプラグインのデータを削除する」にチェック
を入れ、「閲覧履歴データを消去する」をクリック
※「Cookieと他のサイトやプラグインのデータを削除する」以外の
項目は必ずチェックを外してください。
上記でもダメなようならmineoサポートの方に
問い合わせされた方が良いと思います。
(画像は紹介キャンペーンURLの方の申し込み画面です)
申し込みどちらからでも「eoIDをお持ちの方」という
ボタンがあるので、そちらからの申し込みを
一度試してみてください。
上記でもログインできないようなら、cookieを削除したら
ログインできるかもしれないので下記を行って、
一度ブラウザを閉じて再度開いてからログインしてみてください。
【InternetExplorerの場合】
①メニュー「ツール」の「インターネットオプション」の
「全般」タブを開き、「閲覧の履歴」の「削除」をクリック
②「閲覧の履歴の削除」画面が表示されるので、下記にチェックが
ついていることを確認し「削除」をクリック
・インターネット一時ファイルおよびwebサイトのファイル
・クッキーとwebサイトデータ
・履歴
【Chromeの場合】
①画面右上の「:(実際は点が3つ)」をクリック
②「設定(S)」をクリック
③「設定」タブが表示されたら、「詳細設定を表示」をクリック
④ 「プライバシー」セクションで「閲覧履歴データの消去」をクリック
⑤ 「Cookieと他のサイトやプラグインのデータを削除する」にチェック
を入れ、「閲覧履歴データを消去する」をクリック
※「Cookieと他のサイトやプラグインのデータを削除する」以外の
項目は必ずチェックを外してください。
上記でもダメなようならmineoサポートの方に
問い合わせされた方が良いと思います。
(画像は紹介キャンペーンURLの方の申し込み画面です)
- 7
みなさま、色々な回答ありがとうございました。
今朝、サポートに電話してみまして
判りました事は、
仮登録のまま5日間が過ぎればキャンセルにされる事。
仮登録した情報は、7日間過ぎないと消えないという事。
仮登録のメールの再送は出来ないという事。
すぐに再登録するには、メールアドレスを変更して登録する事。
7日以降なら、元のメールアドレスに戻せる事。
大体こんな話でした。
5日後にキャンセルするなら、すぐ情報も消してほしかった所ですが
余り時間がありませんので、メアドを変えて登録しようと思います。
聞かなかったけどeoIDも変える必要があるかも?
では、ありがとうございました。
今朝、サポートに電話してみまして
判りました事は、
仮登録のまま5日間が過ぎればキャンセルにされる事。
仮登録した情報は、7日間過ぎないと消えないという事。
仮登録のメールの再送は出来ないという事。
すぐに再登録するには、メールアドレスを変更して登録する事。
7日以降なら、元のメールアドレスに戻せる事。
大体こんな話でした。
5日後にキャンセルするなら、すぐ情報も消してほしかった所ですが
余り時間がありませんので、メアドを変えて登録しようと思います。
聞かなかったけどeoIDも変える必要があるかも?
では、ありがとうございました。
- 12