mineoに契約しようとしたのですが、メールのURL確認に気が付かずキャンセルされてしまいました。

母親がauからMNPすると言うのでmineoに契約しようとしたのですが、mineoから送られてきたメールのURL確認に気が付かずキャンセルされてしまいました。なので再契約しようとしたのですがeoIDがもう登録されていて再契約を拒否されてしまいます。
eoIDを変えて登録しようとしても、会員情報が重なっていますと拒否されてしまい、MNPの有効期間も迫ってきているし途方にくれています・・・
どうしたらよいのでしょうか？
お分かりになる方がおられましたら、よろしくお願いします。