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高齢の母のためにマイネオでスマホの契約をしました。5月26日に無事開通したのに30日には初期不良とかで使えなくなりました。今はエイスースに修理に出しているけれど、初期プレゼントの２GBは使えないし、無駄ばかり。6月の基本料金日割りにならないですか？
6 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
mineoは休止制度はないので、安くすることはできませんね。
パケットはギフトで延命しましょう。
パケットはギフトで延命しましょう。
- 1
iPhone 13（UQ mobile）
ご愁傷様です。
残念ながら、スマホ故障、スマホ紛失でも費用は発生します。
プレゼントのパケットは今月は繰り越しのなっていると思いますので
今月中に消費するか（無理かな....）パケットギフトで延命しませう！
mineoのマイページで確認されればパケットの現状は確認できます。
延命に関しては、交換所利用をおすすめします。
https://king.mineo.jp/my/miee/reports/36927
残念ながら、スマホ故障、スマホ紛失でも費用は発生します。
プレゼントのパケットは今月は繰り越しのなっていると思いますので
今月中に消費するか（無理かな....）パケットギフトで延命しませう！
mineoのマイページで確認されればパケットの現状は確認できます。
延命に関しては、交換所利用をおすすめします。
https://king.mineo.jp/my/miee/reports/36927
- 2
ぐ～たん
Reno5 A（mineo(au)）
初期不良とは…残念なことになりましたね。
基本料金は日割りにはならないと思います。
＞初期プレゼントの２GBは使えないし
これが何を指すのか分からないのですが、開通月の5月に付与されたパケットは6月末で期限切れとなってしまいますね。
修理中の回線からErieriさんの回線にパケットギフトでパケットを移動しておき、端末が返ってきたらもとに戻せばパケットは無駄になりません。
今は使えませんが、返ってきたら心置きなく使えるように、パケット期限の延命をすることぐらいでしょうか？
早く戻ってくるといいですね。
お疲れ様です。
基本料金は日割りにはならないと思います。
＞初期プレゼントの２GBは使えないし
これが何を指すのか分からないのですが、開通月の5月に付与されたパケットは6月末で期限切れとなってしまいますね。
修理中の回線からErieriさんの回線にパケットギフトでパケットを移動しておき、端末が返ってきたらもとに戻せばパケットは無駄になりません。
今は使えませんが、返ってきたら心置きなく使えるように、パケット期限の延命をすることぐらいでしょうか？
早く戻ってくるといいですね。
お疲れ様です。
- 3
iPhone 6s au（mineo(au)）
端末は関係ありません。
(mineoから見て)SIMさえ正常なら課金です。
今後端末は他社購入(持ち込み)をお勧めします。
(mineoから見て)SIMさえ正常なら課金です。
今後端末は他社購入(持ち込み)をお勧めします。
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