Q&A
いつでもOK

故障中の月額料金

高齢の母のためにマイネオでスマホの契約をしました。5月26日に無事開通したのに30日には初期不良とかで使えなくなりました。今はエイスースに修理に出しているけれど、初期プレゼントの2GBは使えないし、無駄ばかり。6月の基本料金日割りにならないですか?

Erieri
Erieriさん
レギュラー

かねやんさんのコメント

Pixel 10(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 404 件

ご愁傷様です。

残念ながら、スマホ故障、スマホ紛失でも費用は発生します。

プレゼントのパケットは今月は繰り越しのなっていると思いますので
今月中に消費するか(無理かな....)パケットギフトで延命しませう!

mineoのマイページで確認されればパケットの現状は確認できます。

延命に関しては、交換所利用をおすすめします。

https://king.mineo.jp/my/miee/reports/36927
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