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課金開始日確認方法について

ROCKGO
ROCKGOさん
Gマスター

既出でしたら、すみません。

Dプラン・デュアルタイプ(MNPなし)の、手続き完了メールが11月1日に来ました。強制的な課金が始まってから開通作業をしようと思っていますが、それを確認する方法がありますか?

マイページでログインし、データ通信量を確認すると「利用中の契約ではない」と表示されるので、これが消える日が開通日かなと思っていますが。。

また「SIM発送日から10日後」などを説明しているページを教えてください。mineoさんのホームページは分かり易いようで、なかなか欲しい情報にたどりつけないことがあるような気がしています。


4 件の回答

iPhone 5s au medal ベストアンサー獲得数 16 件

ROCKGO 様

最初の方の質問に関しては、自分もわからないので回答控えます。
説明しているページに関しては、自分が確認に使っているのは
以下の物です。

https://support.mineo.jp/contract/pdf/service_condition.pdf

参考になればいいですが・・・
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あいだの1件を表示

iPhone 5s au medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>3 ROCKGO様

(追記です)

自分でも気になって、チャットで聞いてみました。
サービス申込み時の途中で、
「提供条件のご確認-提供条件(重要事項)とサービスのご確認」
がありまして、この段階で、
「mineo通信サービス 提供条件(重要事項)」
「mineo通信サービス契約約款」
「コンテンツサービス利用規約」
「個人情報の取り扱いについて」
上記についての同意についての確認がありますね。
で、さっきのリンクは一番上の物ですね。

ちなみに、自分は「mineo通信サービス契約約款」を
全文読んでなかった・・・(軽くショック)

っていうか、初めての契約は慎重だけど、2回線目以降は
軽くとばしている感覚かも・・・(反省)
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ROCKGO
ROCKGOさん・質問者
Gマスター

BlackBerry KEY2(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 11 件

>>5 ぽんたさん

申込み時って(特にキャンペーン期日が迫っていたため)、はやる気持ちを抑えながら、ただただクリック→同意としていました。

再確認していただき、ありがとうございました。
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AQUOS sense4 plus(docomo) ベストアンサー獲得数 7 件

mineoでは、その日のことを「利用開始日」と呼んでいるようです。
mineoホームページのよくあるご質問から「利用開始日」でキーワード検索をかけると出てくるのですが、例えば、以下のヘルプに補足として記載されています。
(赤い※印のついた部分です)

「基本データ容量1GBを申し込んだが、いつデータ通信容量1GBをもらえますか?」
(管理番号:4209478 最終更新:2015/09/01)
http://support.mineo.jp/usqa/use/inquiry/inquiry/4209478_8891.html

この内容自体、けっこう重要な事なので、独立した項目としてあるべきだと思うのですが、これは中の人の対応が待たれますね。

どなたかが類似の質問への回答で、「SIMを受け取り済みであれば、発送日は封筒の(郵便)発送日で分かる」という旨、コメントされているのを、お見かけしました。
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あいだの5件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>10 南風ふくおか市民さん

「SIM発送日から10日後」ってのは知っていたのですが、昨日SIMが届いて発送日を調べようと思ったら書類にも封筒にも書いてなくて、「お問い合わせ番号」でわかるんだろうなーとは思っていましたが、急いでいなかったので1週間後くらいに使おうかなーと思っていたところでした(^-^;

発送日が無いのは不親切だなーと感じていたので、仰るとおり「開通を知る手段」か「発送日の記載」など対応して欲しいですね~。
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ベストアンサー獲得数 6 件

>>4 南風ふくおか市民さん
の言われる通り、<<<「お問い合わせ番号」から、郵便局のサイトで発送日を閲覧できる>>>のですが、これは発送郵便局がゆうぱっくのバーコードを読み取った日時なので、mineoが「発送処理をしたと認識している日」とは一致していないかもです。
±1日の誤差とは思いますが、正確な発送日(起算日)は今のところサポートに確認するしか手段がなさそうです。

発送日を契約当事者に明示しないのであれば、「手続き完了メールから12日後?」というルールに変えた方がいいような気もしますね。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

以前、どこかの書き込みにあったのですが、sim発送から10日とあるのは起点がよく分からないそうです。(simが到着して10日ぐらいで強制開通したような話でした)

確実なのは、マイページで色々な操作ができるようになった前日が利用開始日になります。(利用開始日の次の日よりデータ量確認、オプション変更などが可能になります。)
また、利用開始日の次の日よりmineoスイッチが有効になります。
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あいだの1件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>14 きさらさん

ちょっと正確性が欠けましたかね。
オプション変更の完了が行える(基本容量の変更、複数回線ならパケットシェアが行える:途中までではなく完了 など)ことです。

途中まで進むと「契約中でない」と進めなくなります。

確実なのはmineoスイッチでログオンできることでしょう。
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iPhone 5s au medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>14 きさら様

直接的な回答になっていないので恐縮ですが・・・
10月29日:申込み
11月02日:「mineoサービス手続き完了とご利用にあたってのお知らせ」のメールを受信
SIM到着日は忘れました・・・すいません(たぶん11月6日くらい)

この状態で、マイページ上ではデータ量等は表示されますね。
ただし、実際に基本データ容量変更の申し込みをしようとしたところ、
「ご利用中のご契約ではないため、基本データ容量変更はできません。」
というエラーが出ました。

つまり、データ量は確認できますが、各種手続きができないので、
利用開始になっていないという事かと思います・・・
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ROCKGO
ROCKGOさん・質問者
Gマスター

BlackBerry KEY2(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 11 件

>ぽんたさん
>南風ふくおか市民さん
>きさらさん
>イオちゃんさん
>Hayami879さん

皆様いろいろと考察くださり、ありがとうございました。
ここまでで分かったことを、まとめておきます。

・SIMが送られてきた封筒に貼られた追跡番号照会(発送後100日まで追跡可)で、郵便局への持込日は分かる。1日程度の誤差があるかもしれないが、その日をSIM発送日と考えていいのではないか。

・開通作業をしなくても、SIM発送日から10日後より強制的に課金は始まる。(正確な日付は初回請求書から判断するしかない。)また課金開始翌日からマイページにて各種手続きが行える。

・(これはおまけですが)下旬に契約して翌月まで開通しなければ、料金の発生はないのに、パケットは1ヶ月分まるまる持ち越したことになる。
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ROCKGO
ROCKGOさん・質問者
Gマスター

BlackBerry KEY2(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 11 件

>>17

自己レス連投すみません。
さきほど日付が変わってマイページ確認したところ、各種手続きが可能となっていました。どうやら昨日11月11日が課金開始日と考えて良さそうですね。封筒は既になかったのですが、逆算すると1日に発送されたと考えられます。
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