本人確認のアップロードについて

携帯番号ポータビリティ（MNP）
mineo(au)

2017.02.01 16:31
2017.02.01 20:51

ぬていちさん

レギュラー

母に頼まれauからマイネオへの乗り換えを手伝っています。
私の紹介URLより申込みしているのですが
本人確認までいって画像データで運転免許証を選択してその後、
ファイルを選択が押せません。
で、ファイルが選択されていませんになり進めません。
何か解決方法はありますか？
ちなみに紹介URLを貼り付けたラインのトークからクリックしてやっています。
チャットで聞いても別の端末でお試しくださいと言われて困っています

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3 件の回答

ベストアンサー

退会済みメンバーさん

ビギナー

別のブラウザで試してみてはいかがでしょうか。

ただその場合、LINEのトーク画面上のリンクをクリックしてしまうと、今と同じブラウザが立ち上がってしまいますので、以下の方法で試してみてください。

①LINEトークのURL（リンク）をコピー
②別のブラウザを起動
③アドレス欄にコピーしたURLを貼り付けて移動
④申し込み手続き

別のブラウザというのは、例えば普段使っているブラウザがChromeならば、今回だけ標準ブラウザを選択するということです。
iPhoneでSafariを使っているならば、Chromeなどを選択してください。

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