Q&A
解決済み

本人確認のアップロードについて

ぬていち
レギュラー

母に頼まれauからマイネオへの乗り換えを手伝っています。
私の紹介URLより申込みしているのですが
本人確認までいって画像データで運転免許証を選択してその後、
ファイルを選択が押せません。
で、ファイルが選択されていませんになり進めません。
何か解決方法はありますか?
ちなみに紹介URLを貼り付けたラインのトークからクリックしてやっています。
チャットで聞いても別の端末でお試しくださいと言われて困っています


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

別のブラウザで試してみてはいかがでしょうか。

ただその場合、LINEのトーク画面上のリンクをクリックしてしまうと、今と同じブラウザが立ち上がってしまいますので、以下の方法で試してみてください。

①LINEトークのURL(リンク)をコピー
②別のブラウザを起動
③アドレス欄にコピーしたURLを貼り付けて移動
④申し込み手続き

別のブラウザというのは、例えば普段使っているブラウザがChromeならば、今回だけ標準ブラウザを選択するということです。
iPhoneでSafariを使っているならば、Chromeなどを選択してください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
ぬていち
ぬていちさん・質問者
レギュラー

>>3 きゃすたさん

べつのブラウザから出来ました。
ありがとうございました!
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>6 ぬていちさん

別のブラウザでうまくいってよかったです。
こちらこそチップありがとうございました。
  • 7
ぬていち
ぬていちさん・質問者
レギュラー

>>1 カトキチさん

解決しました。
ありがとうございました。
  • 4

edge40(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 20 件

昨日、私はスマホで撮った写真をPC経由でアップしました。
写真の容量とか端末とかの問題かも。
  • 2
ぬていち
ぬていちさん・質問者
レギュラー

>>2 Airepx-in-峰尾さん

解決しました。ありがとうございました!
  • 5