解決済み
MNP切り替え後回線開通ができない
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- iPhone 13 mini
- mineo(softbank)
- Sプラン nanoSIM
- iOS
OCNモバイルからSプランにMNPし、昨夜20時30分前に転出手続きの受付をしました。じきにOCNモバイルの回線が使えなくなりましたのでmineoのSIMカードを差したところずっと圏外で一向に音声通話もデータ通信もできない状況です。
受付が20時すぎると翌朝に切り替えとなるとあったの待っていましたが、夜になっても使えない状況です。電話もできないので仕事の休憩時間などでカスタマーサポートにも掛けられず困り果てています。端末の再起動、機内モードの切り替えは何度も試しています。お詳しい方助けてください！！！
2 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
iPhone 14
まず、入ってるsimはmineoのみでしょうか？
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
こちらプロファイルのインストールはお済みでなければインストールお願いします
ただ圏外となると別の原因も考えられます
念のためIMEIチェックを行なってください
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
設定、一般、情報からIMEIが見えます
2つありますが、上のIMEIでチェックください
SBM系で×になっていたら、要注意です
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
こちらプロファイルのインストールはお済みでなければインストールお願いします
ただ圏外となると別の原因も考えられます
念のためIMEIチェックを行なってください
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
設定、一般、情報からIMEIが見えます
2つありますが、上のIMEIでチェックください
SBM系で×になっていたら、要注意です
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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https://support.mineo.jp/ac/1492/
ソフトバンク障害と言えば、近々では8/30の転出入障害が、根本的に未だ燻っているとか…
キャリア名関係なくMNP関連の不具合が目立っているのは気の所為でせうかね？
ソフトバンク障害と言えば、近々では8/30の転出入障害が、根本的に未だ燻っているとか…
キャリア名関係なくMNP関連の不具合が目立っているのは気の所為でせうかね？
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