スマホ紛失時の対応
高齢の母がmineoで契約したスマホを紛失しました。紛失というよりは、状況からして盗難の可能性が高いと思います。
警察に届け出を出し、mineoに連絡して回線を緊急停止。
パソコンからスマホを探してみましたが、電源が切られているのか?エラーとなってしまいました。初期化はせず、ロックだけかけています。
紛失から1週間以上経ち、流石にもうスマホは戻ってくるだろうことはないと諦めています。LINEが既読になっていたため、ロック前に誰かに拾われたようですが。警察から音沙汰なしなので返す気はないでしょう。
今後についてどうしようかと悩んでいます。
◯こちらで検索して、mineoから新しいSIMを送ってもらい、同じ番号を利用することは可能と知りました。ちなみに、例えば他の携帯事業者にMNPすることも可能なのでしょうか?
◯今回はmineoで新品の端末を購入しましたが、中古の端末を他所で買うかもしれません。この場合、機種変更に何か影響はありますか?これまで新品の端末しか購入した事がありません。
◯端末はロックのみかけましたが、初期化もした方が良いでしょうか?もう戻ってくる気配がなさそうなので…。
ここから愚痴ですが、端末購入から3ヶ月も経たずの紛失でした。購入から機種変更、今回の紛失騒ぎの処理まで母に全て丸投げされ、疲れました…。
メールと電話とLINEが使えればもう良いんじゃないかと思っているのですが、楽々フォンってそれ出来るんですかね?もう高いスマホを無くされるのは勘弁です…(お金を出した私)
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→もちろん可能とは思いますが、通常の手続きと違うかと思いますから、添付画面のところに問合せ下さい。
https://support.mineo.jp/inquiry.html
>機種変更に何か影響はありますか?これまで新品の端末しか購入した事がありません。
→影響はありません。基本的にmineoは端末に関しては感知しません。
>端末はロックのみかけましたが、初期化もした方が良いでしょうか?
→ロックのみで良いでしょう。リモートで初期化するにも、端末の電源が入らないと、どうしようもありません。
>メールと電話とLINEが使えればもう良いんじゃないかと思っているのですが、楽々フォンってそれ出来るんですかね?
→もちろん出来ますよ。スマホなら。
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