スマホ紛失時の対応

お母様、災難でしたね。 ぷぅかぷぅかさんも後処理をお疲れ様です。

> mineoに連絡して回線を緊急停止。
> パソコンからスマホを探してみましたが、電源が切られているのか？エラーとなってしまいました。
ネットワークに接続されていないのなら、「スマホを探す」機能は使えませんし、遠隔ロックや遠隔初期化も無理です。回線を緊急停止する前にこれらを試すべきでした。
また、もしスマホに画面ロックを掛けていなければ(単純なスワイプだけだとロック無しと同じ)、今スマホを持っている者がGoogleアカウントを変えたり初期化をしたらどうしようもありません。

新しいスマホを用意されるのなら、顔認証や指紋認証などの本人なら比較的簡単にロック解除できる手段でロックを掛けておきましょう。