モバイルネットワークが利用できません。となります。

携帯番号ポータビリティ（MNP）
mineo(au)

2018.10.14 10:49
2018.10.14 18:22

フォボスさん

レギュラー

BASIO3にau VoLTE対応SIMガードを入れてMNP転入切替しました。回線切替受付メールが届いて、30分ほどしてテストコールしましたが、『モバイルネットワークが利用できません。』となります。
アンテナ表示は✖️になっています。
ネットワーク設定では『モバイルネットワーク』の次の画面に『高度な設定』は無く、『海外ローミング』『アクセスポイント名』『通信事業者』の３つが表示されます。その中のアクセスポイント名を押してmineoを設定はしてます。

どうしたらいいのでしょうか？
よろしくお願いします。

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4 件の回答

ちはやぶるさん

Gマスター

iPhone XS ベストアンサー獲得数 16 件

一度端末を再起動してから、もう一度手順を見直されては？
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/kyv43.html

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1
2018.10.14 11:06

ベストアンサー

ちはやぶるさん

Gマスター

iPhone XS ベストアンサー獲得数 16 件

APN設定は正しいですか？

再起動後または時間を置いてもアンテナ表示の✖️が消えなければ、お店に持っていったほうが良いかもしれません。

https://mineo.jp/sph/shop/support/mnp/

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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2
2018.10.14 11:19

フォボスさん・質問者

レギュラー

>>1 ちはやぶるさん

早速のお返事ありがとうございます。
再起動してもう一度手順を見直してみます。

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3
2018.10.14 11:19

あとの2件を表示

退会済みメンバーさん

ビギナー

音声通話はできますか？
発着信できなければ新しいSIMへの切替ができていない事になるので、サポートダイヤルへその旨お伝えになり、対策を聞かれた方がいいと思います。

4Gモバイル通信ができないだけなら、mineoで買った端末ならmineoを選ぶだけでいいと思いますが、そうでない場合は、既出のご回答の通り、ご自身でAPN設定が必要となります。

一度機内モードのオン→オフや、電源のオフ→オンしても通信できないようなら、手入力でWi-Fiオフの状態でAPN設定をやり直してみて下さい。

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