Q&A
解決済み

モバイルネットワークが利用できません。となります。

BASIO3にau VoLTE対応SIMガードを入れてMNP転入切替しました。回線切替受付メールが届いて、30分ほどしてテストコールしましたが、『モバイルネットワークが利用できません。』となります。
アンテナ表示は✖️になっています。
ネットワーク設定では『モバイルネットワーク』の次の画面に『高度な設定』は無く、『海外ローミング』『アクセスポイント名』『通信事業者』の3つが表示されます。その中のアクセスポイント名を押してmineoを設定はしてます。

どうしたらいいのでしょうか?
よろしくお願いします。

フォボス
レギュラー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

音声通話はできますか?
発着信できなければ新しいSIMへの切替ができていない事になるので、サポートダイヤルへその旨お伝えになり、対策を聞かれた方がいいと思います。

4Gモバイル通信ができないだけなら、mineoで買った端末ならmineoを選ぶだけでいいと思いますが、そうでない場合は、既出のご回答の通り、ご自身でAPN設定が必要となります。

一度機内モードのオン→オフや、電源のオフ→オンしても通信できないようなら、手入力でWi-Fiオフの状態でAPN設定をやり直してみて下さい。
  • 4