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自己解決済み

回線譲渡後にログインできない

aaabbbcc
aaabbbccさん
ルーキー

家族間で回線の譲渡を行いました。
手続きが完了し、新たに契約内容通知書が届きましたが、こちらに記載のeoIDとパスワードを入力してもログインできません。

何か他に手続きが必要なのでしょうか?


4 件の回答

ベストアンサー獲得数 2 件

他に手続きは不要だと思いますので、契約内容通知書のeoidとeoidパスワードをもう一度よく確認してログインしてみてくださいとしか言えません。 時々ログインしてもまたログイン入力画面に戻る時がありますよね。あれ何なんでしょうか?2回目入力するとログインできるのですが。
  • 1
aaabbbcc
aaabbbccさん・質問者
ルーキー

>>1 ta2306@幸運ピッコロさん
ありがとうございます!
何度やってもログイン情報が正しくありません、と出ますね…
一応家族にもやってもらいましたが、正しく入力してもダメでした😢
  • 4

A5 2020(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 30 件

Screenshot_20250610-200034.png

(画像)
https://support.eonet.jp/usqa/login/3018134_14138.html
『入力を間違えている
文字列が正確に入力されていない
I(大文字のアイ)・1(数字のイチ)・l(小文字のエル)や、O(大文字のオー)・o(小文字のオー)・0(数字のゼロ)など見間違えやすい文字が正しく入力されているか、また、不要な空白(スペース)が入っていないかをご確認ください。
大文字/小文字を正しく入力できていない
大文字、小文字は異なる文字列として判断されます。
「Caps Lock」(半角大文字入力モード)がかかっていると、すべて 「大文字」の入力になってしまいますのでご注意ください。
eoID/eoIDパスワードを半角で入力していない
ログイン画面で入力する文字列は、すべて半角です。全角で入力していないかをお確かめください。
(○ 半角例) abcde12345
(× 全角例) abcde12345』
  • 2
aaabbbcc
aaabbbccさん・質問者
ルーキー

>>2 _カブさん
ありがとうございます!
書類にも「アイ、エー、イチ」のように記載されていたので、文字列に間違いはありませんでした。
半角やスペースもありませんでした。
念の為、メモに情報を入力してから貼り付けをしてみましたが、それでも間違いがあると表示されてしまいます。
他にも別の端末で試してもダメでした😢
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 62 件

mineoとマイネ王を混同してるとか?
  • 3
aaabbbcc
aaabbbccさん・質問者
ルーキー

>>3 ガゴゼ@コメント泥棒さん
ありがとうございます!
念の為再度確認しましたが、間違いはありませんでした。
  • 6

medal ベストアンサー獲得数 62 件

>>6 aaabbbccさん

過去の場合ですと、入力間違いで再入力して解決していますね。
とするとコチラからSMSで…(確認の意味で)
https://support.mineo.jp/usqa/trouble/trouble/eoid/4000004_8895.html

あとはサポートしか頼る所がありません。
https://support.mineo.jp/inquiry.html

※本日はもうメンテナンスが入っているので明けたらトライです。
https://support.mineo.jp/mt/2249/
  • 7

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 666 件

その書類いつ届いたの?
受け取りから数日経っているならサポートダイアルに相談して
SMSで仮ID等を送ってもらったほうが良いかもしれませんよ。
  • 8