回線譲渡後にログインできない

(画像)
https://support.eonet.jp/usqa/login/3018134_14138.html
『入力を間違えている
文字列が正確に入力されていない
I（大文字のアイ）・1（数字のイチ）・l（小文字のエル）や、O（大文字のオー）・o（小文字のオー）・0（数字のゼロ）など見間違えやすい文字が正しく入力されているか、また、不要な空白（スペース）が入っていないかをご確認ください。
大文字／小文字を正しく入力できていない
大文字、小文字は異なる文字列として判断されます。
「Caps Lock」（半角大文字入力モード）がかかっていると、すべて 「大文字」の入力になってしまいますのでご注意ください。
eoID／eoIDパスワードを半角で入力していない
ログイン画面で入力する文字列は、すべて半角です。全角で入力していないかをお確かめください。
（○ 半角例）　abcde12345
（× 全角例）　ａｂｃｄｅ１２３４５』