自己解決済み
AプランからDプランの変更手続きについて
seaoflove
現在、AプランからDプランへの変更を考えています。（理由は、割込通話機能を使用したく、現在のAプランの、VoLTE対応SIMでは割込通話できないからです）
マイページでプラン変更の申込をしようとしたのですが、「回線切替中のため、プラン変更はできません」という表示が出て、手続きが出来ません。また、写真の通り、手続き可能時間内（19:44）に手続きを試みました。
直近で、回線切替が必要な場面の心当たりはないのですが、原因は何が考えられるでしょうか。
6 件の回答
ベストアンサー獲得数 51 件
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
以前、SIMの再発行をしてもらったことはありませんか？また、再発行のSIMを受け取っても交換しないでそのまま保管していませんか？
そのような場合、「回線切替中のため、プラン変更はできません」が表示されます。解決するには回線切替をして保管中のSIMを使うようにする必要があります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
上記に心当たりが無ければ、この回答は無視してmineoサポートにお尋ねください。
0120-977-384 (9:00～21:00)
そのような場合、「回線切替中のため、プラン変更はできません」が表示されます。解決するには回線切替をして保管中のSIMを使うようにする必要があります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
上記に心当たりが無ければ、この回答は無視してmineoサポートにお尋ねください。
0120-977-384 (9:00～21:00)
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>10 seaofloveさん
そう言う経緯があったのですね。
では、下記の手順で回線切替をしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
回線切替の申し込みは今のiPhoneとSIMでできます。iPhoneでアンテナが立たなくなったらSIMを入れ替えてください。
古いSIMは使えなくなるので処分してください。
この後はDプランへの変更申し込みができるようになります。
そう言う経緯があったのですね。
では、下記の手順で回線切替をしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
回線切替の申し込みは今のiPhoneとSIMでできます。iPhoneでアンテナが立たなくなったらSIMを入れ替えてください。
古いSIMは使えなくなるので処分してください。
この後はDプランへの変更申し込みができるようになります。
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
状況的にmineoサポートダイヤルへ問い合わせされる方が早く解決するかと思います。
下記サイトに電話番号が掲載されていますので確認してみてください。
・【mineoユーザーサポート】お問い合わせ
https://support.mineo.jp/inquiry.html
下記サイトに電話番号が掲載されていますので確認してみてください。
・【mineoユーザーサポート】お問い合わせ
https://support.mineo.jp/inquiry.html
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