解決済み
mineoスイッチにログインできなくなりました。
- 契約内容変更
- URBANO L03（KYY23）au
- mineo(au)
病院内で飛行機モードにして、終わって復帰させたらioID認証画面になったのでIDとパスワード入れてmineoスイッチにログインしようとしたら、契約状態エラーというのが出てログイン出来ません。
スマホ再起動、mineoスイッチ再インストールしても同じです。
契約内容は昨夜にaプランデュアルからdプランデュアルに変更手続きを行ってますが、この切り替えならシムが到着して切り替えるまでの期間だけが不通になるとおもっていますが、何か関係あるのでしょうか?
3 件の回答
ベストアンサー
RunaiPhone 8 docomo（docomo） ベストアンサー獲得数 6 件
つい先日、同じ手続きをしました。
切替手続き完了からmineoスイッチは手動では動かせませんでした。
同じエラーが表示されましたので、そういうものなのだと思います。
新しいSIMで開通してログインするまでスイッチアプリはそのままでした。
回線自体は不通にはなりませんので、ご安心ください。
mineoスイッチだけが利用出来ないようです。
が、最近導入された自動設定は動いておりましたので、そちらを設定して動かす事は出来ましたから、スイッチオンやオフから動かないと不都合がおありでしたら自動設定をされると良いと思います。
切替手続き完了からmineoスイッチは手動では動かせませんでした。
同じエラーが表示されましたので、そういうものなのだと思います。
新しいSIMで開通してログインするまでスイッチアプリはそのままでした。
回線自体は不通にはなりませんので、ご安心ください。
mineoスイッチだけが利用出来ないようです。
が、最近導入された自動設定は動いておりましたので、そちらを設定して動かす事は出来ましたから、スイッチオンやオフから動かないと不都合がおありでしたら自動設定をされると良いと思います。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 12 件
Pixel 9（UQ mobile）
不通期間にはいっちゃってますね。
mineoの説明では、以下です。 ご確認ください。
--------------
このケースの場合、プラン変更申し込みの受け付けが完了したタイミングで、変更前のmineoのSIMカードはご利用いただけなくなります。変更後のSIMカードが到着しましたら、端末にSIMカードを取り付け、ネットワーク設定をすれば、ご利用可能となります。
------------------
タイプAになります。
↓
https://support.mineo.jp/flow/plan_change_d.html
mineoの説明では、以下です。 ご確認ください。
--------------
このケースの場合、プラン変更申し込みの受け付けが完了したタイミングで、変更前のmineoのSIMカードはご利用いただけなくなります。変更後のSIMカードが到着しましたら、端末にSIMカードを取り付け、ネットワーク設定をすれば、ご利用可能となります。
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タイプAになります。
↓
https://support.mineo.jp/flow/plan_change_d.html
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あいだの1件を表示
iPhone 12 mini
>>2 盛盛さん
mineoのサポートページのケースＣの説明が不十分な図になっています。
スタッフブログ「Dプラン詳細解説！ ～第２回 プラン変更（Ａプラン→Ｄプラン）～」
https://king.mineo.jp/magazines/special/143
こちらに詳細な説明が出ていますが、Ａプラン→Ｄプラン（電話番号引継ぎ）の場合、申し込みが受け付けられ、新たにsimが作成された時点でデータ通信のみ停止され、音声通話とSMSはそのままsimカード切り替えまで利用できます。
だから、申し込みが受け付けられ、simが作成されたのでデータ通信ができなくなり、その結果としてmineoスイッチも当然利用不可の状態となったということです。
mineoのサポートページのケースＣの説明が不十分な図になっています。
スタッフブログ「Dプラン詳細解説！ ～第２回 プラン変更（Ａプラン→Ｄプラン）～」
https://king.mineo.jp/magazines/special/143
こちらに詳細な説明が出ていますが、Ａプラン→Ｄプラン（電話番号引継ぎ）の場合、申し込みが受け付けられ、新たにsimが作成された時点でデータ通信のみ停止され、音声通話とSMSはそのままsimカード切り替えまで利用できます。
だから、申し込みが受け付けられ、simが作成されたのでデータ通信ができなくなり、その結果としてmineoスイッチも当然利用不可の状態となったということです。
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