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auからMNP転入での月初解約について
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H28/4/1にMNP転入切替するつもりが、小生の手違いで本日4/2の回線切替行いました。
そこで同じくして4/1又は今年に入ってから月初(1日)に切替を試みた皆様にお伺いします。
実際にau使用料&オプション代は1日に切り替えると料金は掛からなかったのでしょうか?
以前auショップで聴いた際、今年1月から月使用料は日割請求で無くなったため、月初解約しても満額請求されますって言われたのですが、もしかしたら今までどおり出来たらラッキーと思って試みるつもりが、4/1切替え出来なかったため確認出来ず少し残念な心境です。実際のところどうなんでしょうか?
4 件の回答
Xiaomi 11T(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件
昨日4/1に解約してきました。「更新月の1日解約なので4月分の請求は発生しません。3月分のご請求が最後となります」と丁寧に語説明していただきました。
auの対応が間に合わず、1日解約の特別ルールはまだ続いているようです。来月以降はわかりませんが。
ちなみに、3月初旬の出来事
・auカスタマーサポートへ問い合わせ
「1日解約でも請求が発生する」と回答がありました。
・その後ショップで確認
「1日解約は請求なし」と回答がありました
auカスタマーサービスの対応に不満だったとアンケートに書いたところ、上の方?からお詫びの電話があり、「1日解約の場合は請求発生しません」と回答でした。
auの対応が間に合わず、1日解約の特別ルールはまだ続いているようです。来月以降はわかりませんが。
ちなみに、3月初旬の出来事
・auカスタマーサポートへ問い合わせ
「1日解約でも請求が発生する」と回答がありました。
・その後ショップで確認
「1日解約は請求なし」と回答がありました
auカスタマーサービスの対応に不満だったとアンケートに書いたところ、上の方?からお詫びの電話があり、「1日解約の場合は請求発生しません」と回答でした。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
こちらでのみなさんのコメントをみていると、4月1日解約の場合は、4月分の料金は発生しないという話が大勢を占めているようです。
しかし、実際のところはどうなのかということになると、こればかりは請求金額が確定しないことにはわかりませんよね。
今日4月2日時点ではまだ3月分の料金は確定していませんから、今のところ2月1日に解約した人の料金がどうだったのかということが、確実な最新情報ということになりますね。
残念ながら2月1日解約の正確な情報は持ち合わせていませんが、ルール変更があった1月1日解約については、添付画像のとおりです。
MNP転出手数料の2160円のみの請求で、それ以外の請求はありませんでした。
しかし、実際のところはどうなのかということになると、こればかりは請求金額が確定しないことにはわかりませんよね。
今日4月2日時点ではまだ3月分の料金は確定していませんから、今のところ2月1日に解約した人の料金がどうだったのかということが、確実な最新情報ということになりますね。
残念ながら2月1日解約の正確な情報は持ち合わせていませんが、ルール変更があった1月1日解約については、添付画像のとおりです。
MNP転出手数料の2160円のみの請求で、それ以外の請求はありませんでした。
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ベストアンサー獲得数 115 件
auからの情報ですと、以前は日割り計算されていたのが変更になり解約月の料金は全て必要という内容になったそうですが、システムの都合上月頭の1日に関しては当月の料金が発生しないようです。しかしいずれそれも改訂され料金が発生するようになるとのことです。(auオペレーターからの話なので、確実かどうかは判りませんw)
でも、2日以降は全額必要になるっていうのは極端すぎるので、できたら日割り計算をしてもらいたいものですね。
私はauの複数回線のうちの1つを4/1に解約手続きしました。
窓口でも今月分の料金は発生しませんと説明され、必要事項が書かれた用紙にも料金の発生はありませんでしたので、基本使用料等は何も請求されないと思います。
4月は更新月だったので、違約金も発生しません。
でも、2日以降は全額必要になるっていうのは極端すぎるので、できたら日割り計算をしてもらいたいものですね。
私はauの複数回線のうちの1つを4/1に解約手続きしました。
窓口でも今月分の料金は発生しませんと説明され、必要事項が書かれた用紙にも料金の発生はありませんでしたので、基本使用料等は何も請求されないと思います。
4月は更新月だったので、違約金も発生しません。
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