いつでもOK
auからMNP転入での月初解約について
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H28/4/1にMNP転入切替するつもりが、小生の手違いで本日4/2の回線切替行いました。
そこで同じくして4/1又は今年に入ってから月初(1日)に切替を試みた皆様にお伺いします。
実際にau使用料＆オプション代は1日に切り替えると料金は掛からなかったのでしょうか？
以前auショップで聴いた際、今年1月から月使用料は日割請求で無くなったため、月初解約しても満額請求されますって言われたのですが、もしかしたら今までどおり出来たらラッキーと思って試みるつもりが、4/1切替え出来なかったため確認出来ず少し残念な心境です。実際のところどうなんでしょうか？
hirotさんふむぽんさんのコメント
Xiaomi 11T（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件
昨日4/1に解約してきました。「更新月の１日解約なので４月分の請求は発生しません。３月分のご請求が最後となります」と丁寧に語説明していただきました。
auの対応が間に合わず、１日解約の特別ルールはまだ続いているようです。来月以降はわかりませんが。
ちなみに、３月初旬の出来事
・auカスタマーサポートへ問い合わせ
「１日解約でも請求が発生する」と回答がありました。
・その後ショップで確認
「１日解約は請求なし」と回答がありました
auカスタマーサービスの対応に不満だったとアンケートに書いたところ、上の方？からお詫びの電話があり、「1日解約の場合は請求発生しません」と回答でした。
auの対応が間に合わず、１日解約の特別ルールはまだ続いているようです。来月以降はわかりませんが。
ちなみに、３月初旬の出来事
・auカスタマーサポートへ問い合わせ
「１日解約でも請求が発生する」と回答がありました。
・その後ショップで確認
「１日解約は請求なし」と回答がありました
auカスタマーサービスの対応に不満だったとアンケートに書いたところ、上の方？からお詫びの電話があり、「1日解約の場合は請求発生しません」と回答でした。
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