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SIMカードの変更のお申込みについて

takamine
takamineさん
ルーキー

先日SIMカードの変更を申し込んだんですけど、受付完了のメールなどは一再来てなくてSIM変更のページを見ると「回線切替中のため、SIMカード再発行のお申し込みはできません。」とでてきておりモバイルデータ通信ができなくなっています。SIMカードが届くまでモバイル通信ができなくなるのは知っているんですけど、何もメールなどが来てないのでSIMカードが届くのか心配です。


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

pixel 8a(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

プランはシングルですか?
シングルだと、SIM発送メールは発信されません。
受付や手続き完了のメールは届くと思います。
今の、現状は mineo マイページ の お申込み履歴 で参照
されると、 SIM発送中 とは表示されていないと思いますが
手続き完了とかになっているかもしれません。
ちなみに シングルですと、今も普通郵便なので今日届かなければ
月曜日になると思われます。
先日が今週の月曜日程度を想定してのコメントです。
ちなみにですが、SIM変更なんでメールは元のSIMで登録したmineoアドレスに
届いている可能性ありますね。 
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あいだの1件を表示

pixel 8a(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>3 takamineさん
eoIDのマイページでご確認ください。 お知らせメール受信設定。
契約時の連絡先メールアドレスというのがあります。
普通はこちらに届くと思うのが普通だと思っているのですが
実際には、契約が成立して mineoの手続き変更とかは
mineoアドレスにしか届かないと理解しています。
「お知らせ」と「手続き変更」違いますね...?
mineoメールは gmailにアカウント追加されれば良いと思います。
mineoからの重要なメールは mineoアドレスがメインになります。
例えば、キャンペーン適用とかの通知とか....
メールボックスの容量変更もされていますか?
mineoマイページのオプション変更でメールボックス容量変更しませう。
メールは5GBまで、保存期間は無期限になります。
メール設定はご存じですね?
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takamine
takamineさん・質問者
ルーキー

>>4 かねやんさん
無事mineoメールを追加することができました
そして、やはり出荷完了のメールがmineoのアドレスに届いていました
ありがとうございました
  • 6

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 150 件

データ通信ができなくなっているということはもう受け付けられてSIMが発行され、郵送されるということですから、待つしかないですね。

心配であれば電話サポートでどうなっているか尋ねると良いと思いますよ。
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isai vivid(LGV32)au(au) ベストアンサー獲得数 1 件

gmailだと、迷惑メールのところにハイッテルかもしれませんね。。。
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