Q&A
いつでもOK

まだ来ない…。

先月、25日にDプランのシングルを申し込んだのですが。
今日で8日目…まだSIMカードが届きません。

申し込み当日に申し込みありがとうメールは来たのですが。
その後、音沙汰が何もないまま…
途中、連絡があったかと思えば端末価格の変更メールだけ。
一週間で届くと聞いて申し込んだのに…。

友達は申し込みから四日で届いているのに一体!?

皆さん、そんな感じなの??


5 件の回答

arrows M03(mineo)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

連絡用メールに発送メール届いていませんか?
発送メールが届いてない場合、迷惑メールの方も確認してください。
  • 1

arrows M03(mineo)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

追記
そろそろだと思いますよ。
  • 2
ミミズク
ミミズクさん・質問者
ルーキー

>>1 Hikota Irieさん

返信ありがとうございます。
どうやらHikota Irieさんの言う通り迷惑メール扱いになっていました。
ご指摘、感謝致します。
4日前にメール届いていたみたいで…。
ここ数日の緊張と不安が少し緩みました。^^;
  • 8

iPhone 6 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件

一般的に申し込みありがとうメールが来たあと支払いや情報に問題はないかという審査が行われ
一週間ほどで『サービス手続き完了とご利用にあたって』という審査完了(合格)の意味合いもあるメールが届くはずです
それがまだ来ていないということは審査に時間がかかっているか落ちたのでは?
審査に落ちていても連絡が来ていないというパターンはここでもよく見受けられます
とりあえずmineoに連絡を入れた方がいいと思いますよ
  • 3
ミミズク
ミミズクさん・質問者
ルーキー

>>3 ななめしばさん

返信ありがとうございます。
先程、迷惑メールをチェックしたら4日前に連絡来てました!
こちらのチェック不足でした。
お騒がせしました。^^;

早くSIMが届くのを首を長くして待ってます。(w
  • 6

iPhone15(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 72 件

おそいですね。
シングルの場合は、
申し込み受付完了メール
サービス手続き完了メール
が、来ます。

出荷メールはなしで、普通郵便にポストに入ります。

サービス手続き完了メールはきましたか?
来てなかったらまだ審査中かもしれません。

審査落ちメールは迷惑メールに入る事もあるらしいです。
  • 4
あいだの1件を表示

iPhone15(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 72 件

>>5 ミミズクさん
私の場合、大阪ざいじゅうですが、2日後にポストに入ってました。
ポストも確認してみてくださいね
  • 7
ミミズク
ミミズクさん・質問者
ルーキー

>>7 あひるあいちゃんさん

なるほど…。
こちらは神奈川なのですが、そう考えると4日前はかかり過ぎ??
ポストは毎日舐めるように見ていますよ~。
あ~、待ち遠しい。(w
  • 9
proof1
proof1さん
ルーキー

私も10月24日にデュアルからシングルにタイプ変更を申し込んで、
10月29日に「タイプ変更手続き完了」のメールが届いて、29日から利用不可の状態になってしまっています。
メールには「送付物は数日後のお届けとなります」と書いてあって、
Q&Aには、「変更手続きの審査完了後から2~3日」とあるのに、まだ届いていません。
シングルの場合は、発送のメールも来ないし、普通郵便で送られてくるそうなので、郵便が行方不明になっているのかと思い、
昨日、サポートの方に「いつ発送されたのか」と問い合わせたのですが、
6日(手続き完了メールから1週間?)まで待ってくださいと言われました。
現時点では、発送されたかどうか等、確認できないと言われました。

10月末までのキャンペーンに間に合わせるために、申込みが殺到してしまって、処理が遅れているのかもしれませんね。

今日も届かなくて、とても不安になっていたので、
ミミズクさんは新規で、私は変更で、ちょっと状況は違いますが、
同じように、まだ届いていないという書き込みを見て、
他の人もそうなんだと、ちょっと安心して、
回答ではないのですが、書き込みをしてしまいました。

お互い、はやく届くといいですね。
  • 10
あいだの3件を表示
proof1
proof1さん
ルーキー

>>12 ミミズクさん
今日(11/4)、届きましたぁ!!!
クッションも何もないA4が入る封筒に、SIMだけが入ってました。

早速、SIMをセットして接続できて、ホッと一安心です。

私は、千葉県在住です。
ミミズクさんも届いているといいのだけど。
  • 17
ミミズク
ミミズクさん・質問者
ルーキー

>>17 proof1さん

こちらも昨日(4日)に届きました!
同じくクッションも何もない封筒が折り曲げられてポストに!(w
そんな感じで昨夜はSIMセットからスマホの設定をニコニコと。^^
や~っとスマホデビューできました。

同じ関東圏…それなりに時間かかっちゃいましたね。
これからお互いにスマホライフ楽しみましょう☆
  • 18
ROCKGO
ROCKGOさん
Gマスター

BlackBerry KEY2(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 11 件

届く目安が分からないと不安になりますよね。
シングルの契約については何ヶ月か前に宅配便から普通郵便へ、
また発送メールも省略するという改悪がありました。

国内の普通郵便は、発送後遅くとも3日で届きます。
つまりシングルは完了メール後の翌日に発送できない状況なんだと思います。
審査までの時間は、デュアルとシングルで差があっても仕方ないとしても
発送に関しては、シングルであっても迅速にやっていただきたいものです。
ミミズクさん、質問に対する回答ではなくてごめんなさいね。
  • 15
ミミズク
ミミズクさん・質問者
ルーキー

>>15 ROCKGOさん

デュアルよりはシングルの方が速やかに進行しそうなんでしょうけど。
それでも届く目安が分からないと不安になりますね。
そこに加えて発送事情はまた別という…
今回、4日経過してる点は遅れていると思って良いのですね。
一週間を目安にする人も多いと思うし、
なるべく迅速を願いたいところです。

いえいえ、配送事情とか知らなかった事も教えて頂きありがとうございます。
明日の祝日は何か気の紛れる事して待ちます。^^
  • 16