解決済み
家族割引の利用ができない エラー：GM474
- サービス
- iPhone 12 mini
- mineo(softbank)
- Sプラン nanoSIM
- iOS
マイページ → ご契約サービスの変更 → 家族割引お申し込み・変更
8/16に開通し、8/18に家族割引を設定しようとしたら下記のエラーメッセージが表示され、設定できませんでした。
原因がお判りの方いらっしゃいましたら、お教え下さい。
<私>
契約日：2021/8/14
開通日：2021/8/16
（データ通信のみ）
<家族>
契約日：2021/8/13
開通日：2021/8/17
※私とは別のeoIDで契約
（データ通信のみ）
[エラー表示内容]
本契約はご利用中でないため、お申し込みできません（ご利用開始当日はお申し込みできません）。（GM474）
3 件の回答
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
開通日はどうやって確認しましたか？
mineoマイページかmineoアプリで「サービス提供開始日」を確認してみてください。
mineoアプリだと、右下…(その他)の「ご契約内容」から確認できます。
もしここが今日の日付になっていたら、明日家族割引の手続きをしてください。
mineoマイページかmineoアプリで「サービス提供開始日」を確認してみてください。
mineoアプリだと、右下…(その他)の「ご契約内容」から確認できます。
もしここが今日の日付になっていたら、明日家族割引の手続きをしてください。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
ご利用中ではないとの表示なので、利用開始当日と判断されているのではないですか？
明日まで待ってみれば良いと思います。
明日まで待ってみれば良いと思います。
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