家族割引の利用ができない　エラー：GM474

開通日はどうやって確認しましたか？
mineoマイページかmineoアプリで「サービス提供開始日」を確認してみてください。
mineoアプリだと、右下…(その他)の「ご契約内容」から確認できます。
もしここが今日の日付になっていたら、明日家族割引の手続きをしてください。