マイネオアプリと２段階認証の不具合？でログインできない。
マイネオアプリと２段階認証の不具合。
何とかしてください？・・・。
数日前に掲示板にも書いたんだけど、マイネオから通知が来て確認しようとしたらマイネオアプリが立ち上がりません。
今回はさらに２段階認証も関係した不具合でどうしようもない。
次の通りです。
ＰＣではなくスマホの操作です。
①マイネオから通知が来た。
②アプリで確認しようとするとアプリが立ち上がらず、eoＩＤとパスワードを求められる。
③２段階認証を設定しているので、ＳＭＳが届くので確認のため表示を切り替える。
④４桁の数字を確認後、４桁の数字の入力画面に戻ると、アプリがeoＩＤの画面に戻っている。つまり①に戻る。
その後、①、②、③、④の無限ループ状態で、④まで行くと、①に戻ります。
マイネオサポートに電話しても解決しない。
アプリを削除して再インストールしたが、同じ状態。
仕方ないので、ＰＣから①、②、③と進み、④の４桁数字はスマホに届くので、それを確認後、画面を切り替える必要のないＰＣで入力してＰＣでログイン。
そして、まったく意味のない、ウザイだけの２段階認証を解除した。
これでスマホでも①、②，③だけでやっとログインができた。
なんなのこれ？
アプリの不具合でしょうか？
他の人どうですか？
何かご意見？を。
Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo（mineo(au)）
上記が正しければ、
（使用されている端末の機種を知りたいところですが、）
恐らく端末のメモリ不足によるレジュームが出来ていないものと思われます。
二段階認証入力画面のまま置いておいて、
SMSの確認はプッシュ通知で確認して二段階認証を通すことは可能でしょうか？
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iPhone SE (第2世代)（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件
回答No.６の画面は確認済みでした。通知のプレビューを表示を「常に」すると誰かに？（誰だ～？）見られそうで怖くて「しない」にしていました。
「常に」または「ロックされていないときのみ」に変更したら回答No.７のように確認できるのでしょうね。
「しない」の状態ではマイネオのフリーダイヤルまでの表示で下にあるワンタイムキーまで出てきませんでした。
早速「常に」に変更して確認してみたのですが、昼間に何度もＳＭＳでワンタイムキーを要求したのが原因でＳＭＳは送れませんと出てきて確認できません。
ＳＭＳロックされたようです。
そんなのあるんですね。
だから明日？にでもまた確認します。
なお、プレビュー「しない」の状態でもサイトによってはワンタイムキーが表示されるのにマイネオは表示されないようです。
無限ループになった後、他のサイトのＳＭＳ認証を試しましたが、他の２つのサイトはキーボード上にＳＭＳで送られた４桁数字が表示され、それをタップすると自動入力されてログインできました。
画像までつけていただいてわかりやすかったです。
ありがとうございます。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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えでぃ@Since 2015
Galaxy s24（日本通信SIM）
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iPad 8 Wi-Fiモデル
質問する時に設定しとくといいですよ〜
(添付画像の小さい赤丸のとこ)
設定が面倒だけど同じ機種の人から回答もらいやすくなります♪
因みに私はiPhone7ではなくiPhone8ですが、
似たような不具合が起きて何度やってもマイネ王にログインできなかったので、
最後の手段のつもりでTwitterと連携してみたら、ログインできるようになりましたよ。
でも Twitterアカウントが二つあるせいなのか、
Twitterログインしても結局Twitterのパスワードをmineoアプリで入れなければならなくて嫌になったので、
もう一度メアドとパスワードでログインする方法を試してみたら、
(アプリであちこち探してIDとパスワードを登録し直した気がします)
何故かできるようになってました。
２段階認証の問題も
mineoアプリを開いたまま待ってると
SMSを受信した時に自動で
「メッセージより＊＊＊＊＊」と
標準キーボードの所に出るので別に困らなかったです。
なので、２段階認証する時はメッセージアプリに行かずに
mineoアプリ開いたまま待ってみるのはいかがでしょう？
それでもダメなら
他社IDとの連携でログインするの試してみませんか？
私の場合はそれで解決しました
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iPad 8 Wi-Fiモデル
すみません、一部訂正です。
マイネ王に登録させられたのにエラーで全然ログインできないことで嫌になって
一旦マイネ王アカウント削除してます´д` ;
ただ、アカウント削除するにはログインする必要があるでしょうから、
どうやってログインできたのか謎だし、
もしかしたら退会したつもりになってただけかもしれません。
調べたら、
mineo登録が去年の五月で、
今のマイネ王アカウントが去年の六月登録で、
mineoアプリのダウンロードが去年の七月になってました。
このアカウントが最初に登録したままのものなのか
再登録したものなのかわかりませんが、
活動するつもりは全然なかったため、
コメントなどするようになったのは今年の三月下旬からです。
名前を変えたのもその頃かなぁ。
因みに、マイネ王にログインできるようになってからも、
mineoから来るメールのリンクから入ると、
さっきまでマイネ王で書き込みしてても
強制ログアウトになってしまうので、
mineoから来るメールのリンクはなるべく踏まないようにしてます。
仕様なのか不具合なのかはわからないけど、
再ログイン求められても困りはしないから、特に問い合わせもしてません。
参考になるかわかりませんが、
思い出したこと書いてみました。
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