解決済み
マイネオアプリと２段階認証の不具合？でログインできない。
マイネオアプリと２段階認証の不具合。
何とかしてください？・・・。
数日前に掲示板にも書いたんだけど、マイネオから通知が来て確認しようとしたらマイネオアプリが立ち上がりません。
今回はさらに２段階認証も関係した不具合でどうしようもない。
次の通りです。
ＰＣではなくスマホの操作です。
①マイネオから通知が来た。
②アプリで確認しようとするとアプリが立ち上がらず、eoＩＤとパスワードを求められる。
③２段階認証を設定しているので、ＳＭＳが届くので確認のため表示を切り替える。
④４桁の数字を確認後、４桁の数字の入力画面に戻ると、アプリがeoＩＤの画面に戻っている。つまり①に戻る。
その後、①、②、③、④の無限ループ状態で、④まで行くと、①に戻ります。
マイネオサポートに電話しても解決しない。
アプリを削除して再インストールしたが、同じ状態。
仕方ないので、ＰＣから①、②、③と進み、④の４桁数字はスマホに届くので、それを確認後、画面を切り替える必要のないＰＣで入力してＰＣでログイン。
そして、まったく意味のない、ウザイだけの２段階認証を解除した。
これでスマホでも①、②，③だけでやっとログインができた。
なんなのこれ？
アプリの不具合でしょうか？
他の人どうですか？
何かご意見？を。
マスター
Barongさんのコメント
Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo（mineo(au)）
>>14 あけびこのはさん
> 不快にさせてしまってたら申し訳ありません。
当方は特に気にしておりませんので問題ございません。
当方の回答も所詮素人の意見に過ぎません。
質問者様へキャプチャでの説明や検証した結果をもって問題なかったことを示せたので同じように実施して頂きたい思いはありました。
なので、当方がどうこうというよりも、質問者様にどっちが正しいのか混乱させてしまうことを懸念していました。
あけびこのはさんをキョトンとさせてしまったのは申し訳ありません。
> "たまに失敗"についてですが、
> いつもは問題ないのに、たまにSMSの通知が届かないために二段階認証に失敗することがあり、
> なんで上手く行かないのかが不思議だったんですが、
> 実はその「たまに」は毎回真夜中なので
> barongさんのコメント見ていたら
> 「たまに二段階認証に失敗するのはおやすみモードの時間だったせいなのか」と気づけて
"「たまに」"とあったので、偶発的に現象が起こっているのか、他に原因があるのか気になっていましたが、"「たまに」は毎回真夜中"とのことでしたので、問題無さそうで安心しました。
> 私も謎が解けたのです。
あけびこのはさんも今までモヤモヤしていたかと思います。
このQ&Aをご覧になって、そのモヤモヤが消えて良かったのではないでしょうか？
> 不快にさせてしまってたら申し訳ありません。
当方は特に気にしておりませんので問題ございません。
当方の回答も所詮素人の意見に過ぎません。
質問者様へキャプチャでの説明や検証した結果をもって問題なかったことを示せたので同じように実施して頂きたい思いはありました。
なので、当方がどうこうというよりも、質問者様にどっちが正しいのか混乱させてしまうことを懸念していました。
あけびこのはさんをキョトンとさせてしまったのは申し訳ありません。
> "たまに失敗"についてですが、
> いつもは問題ないのに、たまにSMSの通知が届かないために二段階認証に失敗することがあり、
> なんで上手く行かないのかが不思議だったんですが、
> 実はその「たまに」は毎回真夜中なので
> barongさんのコメント見ていたら
> 「たまに二段階認証に失敗するのはおやすみモードの時間だったせいなのか」と気づけて
"「たまに」"とあったので、偶発的に現象が起こっているのか、他に原因があるのか気になっていましたが、"「たまに」は毎回真夜中"とのことでしたので、問題無さそうで安心しました。
> 私も謎が解けたのです。
あけびこのはさんも今までモヤモヤしていたかと思います。
このQ&Aをご覧になって、そのモヤモヤが消えて良かったのではないでしょうか？
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