長いサポート対応

>>1 バギンズさん

回答いただきましてどうもです。
追加した回線の10月からのパケットシェアを目指し申し込みするも、「承認が取れてないので取消メール」が届いた。
夕方のサポートで承認メールがどの回線に届くか？の問い合わせ、リーダー回線以外の回線の答え、家族と「メール」届いた？届いてない？のやり取り・・・
ひとつの回線だけ届いてなかった。サポートの話では届くはずのリーダー外回線。
19時半から20時頃までサポートに繋がるのをズーっと待って、次に聞くと
リーダー含み全回線に承認が必要とのこと。
やっぱりひとつの回線にメールが来てない。
何回も保留音を長時間聞かされた。。。
結局21時頃、やっと上席と対応を代わってもらい話の途中で電池切れ・・・
上席の説明では届いてなかった回線には、届かないのが正解！とのこと。夕方にそれを言ってくれれば・・・・
10月シェア諦めました。

>>2 大ビールさん

届いてなかった回線には、届かないのが正解！
とは、
承認できるはずが無かったと言う事ですか？

それは、おかしいですね･･･

私は、PC(ウインドウズ）にて契約全てのmineoのメールを受け取るように設定しています。

パケットシェアの手続き時
すぐに全てのメールを受け取り
すぐに承認出来ました。

何故、１回線にだけメールが届かなかったのか？が疑問です。
mineoのシステムのエラーでしょうか？

３時間じゃ、確かに電話切れちゃうかもですね。
きれることを予想して連絡先を確認することは、
オペレータさん必要でしたね。

>>2 大ビールさん

メールが届いていない端末で、mineoのメールアドレスが正しく設定できているか、確認したほうが良いかもしれませんね。

承認メールはmineoのアドレスにとどきますので、一度ほかの端末からテストメールを送ってみれば良いです。届かなければ再度設定をやり直してみてください。