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Q&A

なるべく早く

eoIDとパスワードについて

2016.06.01 16:20
2016.06.01 21:11

みろひさん

ルーキー

eoIDとパスワードを設定した覚えがないのですが登録をしているようで両方ともわかりません。
忘れた方の検索をしたのですが初期IDもわかりません。
対応方法を教えて頂けますか？

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3 件の回答

lostnumberさん

マスター

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 17 件

mineoと契約済みならば、SIMより後に送られてきた契約情報に、
マスターIDとマスターパスワード
の様な形のものが書かれていたと思います。

申し込み時にeoIDをお持ちでない方、から申し込んだ場合、
契約情報入力画面でeoIDを指定させられたかと思いますが、思い出せませんか？

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1
2016.06.01 16:34

みろひさん・質問者

ルーキー

ありがとうございます(*^^*)
確認してみます。

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2
2016.06.01 16:49

wzjmさん

SGマスタ

Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）ベストアンサー獲得数 364 件

mineoをご契約された場合はlostnumber先輩の仰る通りですが、eo光の場合もスターターパック（...という名前ではなかった気がしますが）の封筒の中に入っているはずです。
こういったものはなくすことが多いので、IDやパスワード系統は1枚の紙に書き出して、スマホや携帯で写真に撮っておくといいでしょう。

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3
2016.06.01 19:33

くりおねさん

エース

自分も凄くタイムリーな内容です。
昨日、自分契約の子供用のeoIDとパスワードが不明でサポートに連絡し、
リセットしてもらいました。
状態はパスが不明となり、質問の答えも？も設定したのかも不明となり．．．。
リセット後は登録明細書の初期値になりました。
本人確認後、約1時間でリセットされ、初期値から再設定しました。
参考にしてください。
依頼先は登録明細書の紙に記載されてます。

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4
2016.06.01 20:11

あいだの4件を表示

hisaさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 22 件

>>8 くりおねさん

役立たずの回答で、ごめんなさい。
私も、使い始めの頃にいきなりeoidとパスワードの
入力を求められ困ったことがありました。
それからは、最初の紙を写真にとっています。
マイネオスイッチーマイページーマイネ王国
の経路は、日に何度も通っています。
慣れれば快適ですよ。
お試し下さいませ。

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